0800 555 555
Віртуальна АТС та IP-телефонія для туризму та готелів
Клієнти телефонують із різних країн і хочуть бронювати рідною мовою. Дайте їм локальні номери, розумну маршрутизацію та жодного пропущеного дзвінка в сезон.
- Без обладнання
- Інтеграції з CRM
Дзвінки з-за кордону та сезонні піки
Іноземному клієнту дорого й незручно телефонувати на закордонний номер, а в сезон потік звернень зростає в рази — частина дзвінків просто не доходить до менеджерів.
- Клієнти з інших країн не хочуть телефонувати за кордон
- Дзвінки різними мовами потрапляють не до тих менеджерів
- У сезон піків лінія перевантажена й лунає «зайнято»
- Пропущені звернення — це втрачені бронювання
Як OneVOIPlanet допомагає
Номери 93 країн
Локальні номери потрібних країн для міжнародних клієнтів.
Голосове меню (IVR)
Автоматичний розподіл дзвінків між відділами.
Зворотний дзвінок на сайті
Клієнт замовляє дзвінок — система з’єднує його з менеджером.
Обробка пропущених + Telegram
Миттєві сповіщення, щоб вчасно передзвонити.
Багатоканальність
Приймання потоку дзвінків у пікові навантаження без «зайнято».
Інтеграції з CRM
Дзвінки, картки клієнтів і записи — у вашій CRM.
Сценарії використання
Для клієнтів із різних країн підключаються локальні номери — вони телефонують так, ніби ви поруч.
Голосове меню маршрутизує дзвінок за мовою чи напрямком туру на потрібного менеджера.
Не встигли відповісти в пік сезону — клієнт замовляє зворотний дзвінок і не йде до конкурентів.
Що це дає вашому бізнесу
- Менше пропущених дзвінків і втрачених звернень
- Вища конверсія звернень у продажі
- Контроль роботи команди
- Аналітика — звідки надходять дзвінки
Часті запитання
Чи можна отримати номери інших країн?
Так, доступні локальні номери 93 країн — клієнти телефонують на звичний місцевий номер.
Як маршрутизуються дзвінки?
Голосове меню розподіляє вхідні за мовою, напрямком чи відділом, щоб клієнт одразу потрапив до потрібного менеджера.
Як пережити сезонні піки?
Багатоканальність приймає одночасний потік дзвінків без «зайнято», а пропущені фіксуються для передзвону.
Чи інтегрується з CRM?
Так, звернення й бронювання потрапляють у вашу CRM разом із записами розмов та історією клієнта.