لوكالات السفر ومنظمي الرحلات والفنادق

سنترال افتراضي وهاتفة عبر الإنترنت (IP) للسياحة والفنادق

يتصل العملاء من دول مختلفة ويرغبون في الحجز بلغتهم. امنحهم أرقامًا محلية، وتوجيهًا ذكيًا، وصفر مكالمات فائتة في الموسم.

مكالمات عابرة للحدود وذروات موسمية

يجد العميل الأجنبي أن الاتصال برقم في الخارج مكلف وغير مريح، وفي الموسم يتضاعف تدفق الاستفسارات — فبعض المكالمات ببساطة لا تصل إلى الموظفين أبدًا.

أرقام محلية في الدول التي تحتاجها للعملاء الدوليين.

توجيه تلقائي للمكالمات بين الأقسام.

يطلب العميل مكالمة، فيربطه النظام بأحد الموظفين.

تنبيهات فورية لتعاود الاتصال في الوقت المناسب.

تعامل مع سيل من المكالمات في أوقات الذروة دون نغمة انشغال.

المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات، داخل الـ CRM الخاص بك.

تُربَط أرقام محلية للعملاء في دول مختلفة — فيتصلون كأنك قريب منهم.

توجّه القائمة الصوتية المكالمة حسب اللغة أو وجهة الرحلة إلى الموظف الصحيح.

إذا لم تستطع الرد في ذروة الموسم، يطلب العميل معاودة الاتصال ولا يذهب إلى المنافسين.

المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات، داخل الـ CRM الخاص بك.

هل يمكنني الحصول على أرقام دول أخرى؟

نعم، تتوفر أرقام محلية في 93 دولة — فيتصل العملاء برقم محلي مألوف.

كيف تُوجَّه المكالمات؟

توزّع القائمة الصوتية المكالمات الواردة حسب اللغة أو الوجهة أو القسم ليصل العميل إلى الموظف الصحيح فورًا.

كيف تتجاوز ذروات الموسم؟

يعالج تعدد القنوات تدفقًا متزامنًا من المكالمات دون نغمة انشغال، وتُسجَّل الفائتة لمعاودة الاتصال.

هل يتكامل مع CRM؟

نعم، تصل الاستفسارات والحجوزات إلى CRM لديك مع تسجيلات المكالمات وسجل العميل.