+1 (786) 209-1854
PBX مجازی و تلفن IP برای گردشگری و هتلها
مشتریان از کشورهای مختلف تماس میگیرند و میخواهند به زبان خود رزرو کنند. به آنها شمارههای محلی، مسیریابی هوشمند و صفر تماس از دسترفته در فصل اوج بدهید.
- بدون سختافزار
- یکپارچهسازی با CRM
تماسهای فرامرزی و اوجهای فصلی
برای یک مشتری خارجی تماس با یک شماره برونمرزی پرهزینه و ناخوشایند است و در فصل اوج، جریان درخواستها چند برابر میشود — برخی تماسها بهسادگی هرگز به کارکنان نمیرسند.
- مشتریان در خارج تمایلی به تماس با یک شماره برونمرزی ندارند
- تماسها به زبانهای مختلف به کارکنان اشتباه میرسند
- در فصل اوج خط پربار است و تماسگیرندگان بوق اشغال میشنوند
- درخواستهای از دسترفته رزروهای از دسترفتهاند
OneVOIPlanet چگونه کمک میکند
شماره در 93 کشور
شمارههای محلی در کشورهایی که برای مشتریان بینالمللی نیاز دارید.
منوی صوتی (IVR)
مسیریابی خودکار تماس بین بخشها.
تماس برگشتی روی سایت
مشتری درخواست تماس میدهد — سیستم او را به یک کارشناس وصل میکند.
مدیریت تماسهای ازدسترفته + Telegram
هشدارهای فوری تا بهموقع تماس بگیرید.
چندکاناله
سیل تماسها را در اوج بار بدون بوق اشغال مدیریت کنید.
یکپارچهسازی با CRM
تماسها، کارتهای مشتری و ضبطها — داخل CRM شما.
موارد کاربرد
شمارههای محلی برای مشتریان در کشورهای مختلف متصل میشوند — آنها طوری تماس میگیرند که انگار نزدیک هستید.
منوی صوتی تماس را بر اساس زبان یا مقصد تور به کارمند درست هدایت میکند.
اگر در فصل اوج نتوانید پاسخ دهید، مشتری درخواست تماس برگشتی میدهد و سراغ رقبا نمیرود.
چه چیزی به کسبوکار شما میدهد
- تماسهای ازدسترفته و درخواستهای ازدسترفته کمتر
- تبدیل بیشتر درخواستها به فروش
- کنترل بر کار تیم
- تحلیل — تماسها از کجا میآیند
قیمتگذاری شفاف
مشاهده قیمتهاپرسشهای متداول
آیا میتوانم شمارههای کشورهای دیگر را بگیرم؟
بله، شمارههای محلی در 93 کشور در دسترس است — مشتریان با یک شماره محلی آشنا تماس میگیرند.
تماسها چگونه مسیریابی میشوند؟
منوی صوتی تماسهای ورودی را بر اساس زبان، مقصد یا بخش توزیع میکند تا مشتری یکباره به کارمند درست برسد.
چگونه از اوجهای فصلی جان سالم به در ببریم؟
چندکاناله یک جریان همزمان از تماسها را بدون بوق اشغال مدیریت میکند و موارد از دسترفته برای تماس برگشتی ثبت میشوند.
آیا با CRM یکپارچه میشود؟
بله، درخواستها و رزروها همراه با ضبط تماسها و تاریخچه مشتری در CRM شما قرار میگیرند.