+1 (786) 209-1854
Virtuális PBX és IP-telefónia a turizmus és a szállodák számára
Az ügyfelek különböző országokból hívnak, és a saját nyelvükön szeretnének foglalni. Adj nekik helyi számokat, okos hívásirányítást és nulla elszalasztott hívást a szezonban.
- Hardver nélkül
- CRM-integrációk
Határokon átnyúló hívások és szezonális csúcsok
Egy külföldi ügyfél számára költséges és kényelmetlen egy külföldi számot hívni, a szezonban pedig megsokszorozódik a megkeresések áramlása — egyes hívások egyszerűen soha nem jutnak el az ügyintézőkhöz.
- A külföldi ügyfelek vonakodnak külföldi számot hívni
- A különböző nyelvű hívások rossz ügyintézőkhöz jutnak
- A főszezonban a vonal túlterhelt, és a hívók foglaltjelzést hallanak
- Az elszalasztott megkeresések elvesztett foglalások
Hogyan segít a OneVOIPlanet
Számok 93 országban
Helyi számok azokban az országokban, amelyekre nemzetközi ügyfelekhez szüksége van.
Hangmenü (IVR)
Automatikus hívásirányítás az osztályok között.
Visszahívás a webhelyen
Az ügyfél hívást kér — a rendszer összeköti egy munkatárssal.
Nem fogadott hívások kezelése + Telegram
Azonnali értesítések, hogy időben visszahívhasson.
Többcsatornás
Kezelje a hívások áradatát csúcsterhelés idején is, foglaltjelzés nélkül.
CRM-integrációk
Hívások, ügyfélkártyák és felvételek — a CRM-jén belül.
Felhasználási esetek
Helyi számokat kapcsolnak be a különböző országok ügyfelei számára — úgy hívnak, mintha a közelben lennél.
A hangmenü nyelv vagy úti cél szerint a megfelelő ügyintézőhöz irányítja a hívást.
Ha a főszezonban nem tudsz felvenni, az ügyfél visszahívást kér, és nem távozik a versenytársakhoz.
Mit ad a vállalkozásának
- Kevesebb nem fogadott hívás és elveszett megkeresés
- Magasabb konverzió a megkeresésekből értékesítéssé
- Kontroll a csapat munkája felett
- Analitika — honnan érkeznek a hívások
Átlátható árazás
Árak megtekintéseFAQ
Kaphatok más országok számait?
Igen, helyi számok 93 országban érhetők el — az ügyfelek egy számukra ismerős helyi számot hívnak.
Hogyan irányítják a hívásokat?
A hangmenü nyelv, úti cél vagy osztály szerint osztja el a bejövő hívásokat, így az ügyfél azonnal eléri a megfelelő ügyintézőt.
Hogyan éljük túl a szezonális csúcsokat?
A többcsatornás működés foglaltjelzés nélkül kezeli az egyidejű hívásáramlást, az elszalasztottakat pedig visszahíváshoz naplózza.
Integrálható a CRM-mel?
Igen, a megkeresések és foglalások a CRM-edbe kerülnek a hívásfelvételekkel és az ügyfélelőzményekkel együtt.