+1 (786) 209-1854
Virtuele telefooncentrale en IP-telefonie voor reizen en hotels
Klanten bellen vanuit verschillende landen en willen boeken in hun eigen taal. Geef ze lokale nummers, slimme routering en nul gemiste oproepen in het hoogseizoen.
- Geen hardware
- CRM-integraties
Grensoverschrijdende oproepen en seizoenspieken
Een buitenlandse klant vindt het duur en onhandig om een nummer in het buitenland te bellen, en in het hoogseizoen vermenigvuldigt de stroom aanvragen zich: sommige oproepen bereiken de medewerkers gewoon nooit.
- Klanten in het buitenland zijn terughoudend om een buitenlands nummer te bellen
- Oproepen in verschillende talen komen bij de verkeerde medewerkers terecht
- In het hoogseizoen is de lijn overbelast en horen bellers een ingesprektoon
- Gemiste aanvragen zijn verloren boekingen
Hoe OneVOIPlanet helpt
Nummers in 93 landen
Lokale nummers in de landen die je nodig hebt voor internationale klanten.
Keuzemenu (IVR)
Automatische doorschakeling van oproepen tussen afdelingen.
Callback op de website
De klant vraagt een gesprek aan — het systeem verbindt hem met een medewerker.
Afhandeling van gemiste oproepen + Telegram
Directe meldingen zodat je op tijd terugbelt.
Multichannel
Verwerk een stroom oproepen bij piekbelasting zonder ingesprektoon.
CRM-integraties
Oproepen, klantkaarten en opnames — in je CRM.
Toepassingen
Lokale nummers worden aangesloten voor klanten in verschillende landen: ze bellen alsof je in de buurt bent.
Het keuzemenu routeert de oproep op basis van taal of reisbestemming naar de juiste medewerker.
Als je in het hoogseizoen niet kunt opnemen, vraagt de klant een callback aan en gaat hij niet naar de concurrent.
Wat het je bedrijf oplevert
- Minder gemiste oproepen en verloren aanvragen
- Hogere conversie van aanvragen naar verkopen
- Grip op het werk van het team
- Analytics — waar oproepen vandaan komen
Transparante prijzen
Bekijk de prijzenVeelgestelde vragen
Kan ik nummers van andere landen krijgen?
Ja, lokale nummers in 93 landen zijn beschikbaar: klanten bellen een vertrouwd lokaal nummer.
Hoe worden oproepen gerouteerd?
Het keuzemenu verdeelt inkomende oproepen op basis van taal, bestemming of afdeling, zodat de klant meteen de juiste medewerker bereikt.
Hoe overleef je seizoenspieken?
Multichannel verwerkt een gelijktijdige stroom oproepen zonder ingesprektoon, en gemiste oproepen worden geregistreerd voor terugbellen.
Integreert het met CRM?
Ja, aanvragen en boekingen komen in je CRM terecht samen met gespreksopnames en klantgeschiedenis.