+1 (786) 209-1854
Виртуална телефонна централа и IP телефония за туризъм и хотели
Клиентите се обаждат от различни държави и искат да резервират на своя език. Дайте им местни номера, интелигентна маршрутизация и нула пропуснати обаждания в сезона.
- Без оборудване
- CRM интеграции
Трансгранични обаждания и сезонни пикове
За чужд клиент е скъпо и неудобно да се обажда на задграничен номер, а в сезона потокът от запитвания се умножава — част от обажданията просто не достигат до мениджърите.
- Клиентите в чужбина неохотно се обаждат на задграничен номер
- Обажданията на различни езици достигат до грешните мениджъри
- В пиковия сезон линията е претоварена и обаждащите се чуват сигнал „заето“
- Пропуснатите запитвания са изгубени резервации
Как OneVOIPlanet помага
Номера в 93 държави
Локални номера в държавите, които ви трябват за международни клиенти.
Гласово меню (IVR)
Автоматично маршрутизиране на обажданията между отделите.
Обратно обаждане на сайта
Клиентът заявява обаждане — системата го свързва с мениджър.
Обработка на пропуснати обаждания + Telegram
Мигновени известия, за да се обадите обратно навреме.
Многоканалност
Обработвайте порой от обаждания при пиково натоварване без сигнал „заето“.
CRM интеграции
Обаждания, клиентски карти и записи — във вашия CRM.
Сценарии на употреба
Свързват се местни номера за клиенти в различни държави — те се обаждат, все едно сте наблизо.
Гласовото меню насочва обаждането по език или туристическа дестинация към правилния мениджър.
Ако не можете да отговорите в пиковия сезон, клиентът заявява обратно обаждане и не отива при конкурентите.
Какво дава на вашия бизнес
- По-малко пропуснати обаждания и загубени запитвания
- По-висока конверсия на запитванията в продажби
- Контрол над работата на екипа
- Анализи — откъде идват обажданията
Прозрачно ценообразуване
Вижте ценитеFAQ
Мога ли да получа номера на други държави?
Да, налични са местни номера в 93 държави — клиентите се обаждат на познат местен номер.
Как се маршрутизират обажданията?
Гласовото меню разпределя входящите обаждания по език, дестинация или отдел, така че клиентът достига до правилния мениджър веднага.
Как да преживеете сезонните пикове?
Многоканалността обработва едновременен поток от обаждания без сигнал „заето“, а пропуснатите се регистрират за обратно обаждане.
Интегрира ли се с CRM?
Да, запитванията и резервациите постъпват във вашия CRM заедно със записите на обажданията и историята на клиента.