+1 (786) 209-1854
Virtuaalinen PBX ja IP-puhelut matkailulle ja hotelleille
Asiakkaat soittavat eri maista ja haluavat varata omalla kielellään. Tarjoa heille paikalliset numerot, älykäs ohjaus ja nolla vastaamatonta puhelua sesonkiaikaan.
- Ei laitteistoa
- CRM-integraatiot
Rajat ylittävät puhelut ja kausittaiset huiput
Ulkomaiselle asiakkaalle ulkomaan numeroon soittaminen on kallista ja hankalaa, ja sesonkiaikaan yhteydenottojen virta moninkertaistuu — osa puheluista ei yksinkertaisesti koskaan tavoita työntekijöitä.
- Ulkomailla olevat asiakkaat ovat haluttomia soittamaan ulkomaan numeroon
- Eri kielillä tulevat puhelut päätyvät väärille työntekijöille
- Sesonkihuippuina linja on ylikuormittunut ja soittajat kuulevat varattu-äänen
- Vastaamatta jääneet yhteydenotot ovat menetettyjä varauksia
Miten OneVOIPlanet auttaa
Numerot 93 maassa
Paikalliset numerot haluamissasi maissa kansainvälisille asiakkaille.
Äänivalikko (IVR)
Automaattinen puheluiden reititys osastojen välillä.
Takaisinsoitto sivustolla
Asiakas pyytää soittoa — järjestelmä yhdistää hänet myyjään.
Vastaamatta jääneiden puheluiden hallinta + Telegram
Välittömät ilmoitukset, jotta soitat takaisin ajoissa.
Monikanavaisuus
Käsittele puhelutulva huippukuormituksessa ilman varattu-ääntä.
CRM-integraatiot
Puhelut, asiakaskortit ja tallenteet — CRM:si sisällä.
Käyttötapaukset
Eri maiden asiakkaille liitetään paikalliset numerot — he soittavat kuin olisit lähellä.
Äänivalikko ohjaa puhelun kielen tai matkakohteen mukaan oikealle työntekijälle.
Jos et ehdi vastata sesonkihuippuna, asiakas tilaa takaisinsoiton eikä siirry kilpailijoille.
Mitä se antaa yrityksellesi
- Vähemmän vastaamatta jääneitä puheluita ja menetettyjä kyselyitä
- Korkeampi kyselyiden muuntuminen myynniksi
- Kontrolli tiimin työstä
- Analytiikka — mistä puhelut tulevat
Läpinäkyvä hinnoittelu
Katso hinnoitteluFAQ
Voinko saada muiden maiden numeroita?
Kyllä, paikallisia numeroita on saatavilla 93 maassa — asiakkaat soittavat tuttuun paikalliseen numeroon.
Miten puhelut ohjataan?
Äänivalikko jakaa saapuvat puhelut kielen, kohteen tai osaston mukaan, jotta asiakas tavoittaa oikean työntekijän heti.
Miten selvitä kausittaisista huipuista?
Monikanavaisuus käsittelee samanaikaisen puheluvirran ilman varattu-ääntä, ja vastaamatta jääneet kirjataan takaisinsoittoa varten.
Integroituuko se CRM:ään?
Kyllä, yhteydenotot ja varaukset päätyvät CRM:ääsi puhelutallenteiden ja asiakashistorian kanssa.