여행사, 투어 오퍼레이터, 호텔을 위하여

관광 및 호텔을 위한 가상 PBX와 IP 전화

고객은 여러 나라에서 전화하며 자국어로 예약하기를 원합니다. 그들에게 현지 번호, 스마트 라우팅, 성수기 부재중 전화 제로를 제공하십시오.

국경을 넘는 전화와 계절성 피크

외국 고객은 해외 번호로 전화하는 것이 비싸고 불편하며, 성수기에는 문의가 몇 배로 늘어나 일부 전화는 아예 담당자에게 닿지 못합니다.

해외 고객을 위해 필요한 국가의 현지 번호를 제공합니다.

부서 간 자동 통화 라우팅.

고객이 통화를 요청하면 시스템이 담당자에게 연결합니다.

제때 다시 걸 수 있도록 즉시 알림을 제공합니다.

최대 부하 시에도 통화 중 신호 없이 쏟아지는 전화를 처리하세요.

통화, 고객 카드, 녹음 — 모두 귀사의 CRM 안에서.

여러 나라의 고객을 위해 현지 번호가 연결되어, 고객은 마치 귀사가 가까이 있는 것처럼 전화합니다.

음성 메뉴가 언어나 여행 목적지에 따라 전화를 알맞은 담당자에게 연결합니다.

성수기에 응답할 수 없을 때 고객이 콜백을 신청하므로 경쟁사로 떠나지 않습니다.

통화, 고객 카드, 녹음 — 모두 귀사의 CRM 안에서.

다른 나라의 번호를 받을 수 있나요?

네, 93개국의 현지 번호를 이용할 수 있어 고객이 익숙한 현지 번호로 전화합니다.

전화는 어떻게 라우팅되나요?

음성 메뉴가 인바운드 전화를 언어, 목적지 또는 부서별로 분배하여 고객이 한 번에 알맞은 담당자에게 연결됩니다.

계절성 피크를 어떻게 견디나요?

멀티채널이 통화 중 신호음 없이 동시에 밀려오는 전화를 처리하고, 놓친 전화는 콜백을 위해 기록됩니다.

CRM과 연동됩니까?

네, 문의와 예약이 통화 녹취 및 고객 이력과 함께 CRM에 저장됩니다.