آن لائن اسٹور کے لیے جدید ٹیلی فونی

Q: آن لائن اسٹور کے لیے IVR میں کون سے فنکشنز دستیاب ہیں؟

وائس مینو (IVR) آپ کو یہ سہولت دیتا ہے:کال کرنے والوں کا خیرمقدم ایک ویلکم وائس پیغام سے کریں؛نو تک مینو آئٹمز بنائیں (ہر ایک میں نو تک سب آئٹمز) جو کال کرنے والوں کو درست ملازم، گروپ، یا شعبے تک روٹ کرتے ہیں — مثلاً آرڈرز، تکنیکی سپورٹ، یا واپسیاں — یا معلومات چلائیں؛کام کے اور غیر کام کے اوقات کے لیے مختلف مینوز ترتیب دیں، یا اسے 24/7 چلائیں؛ٹائم آؤٹ اور ایرر پرامپٹس کے ساتھ بغیر اِن پٹ اور غلط کی پریس کو سنبھالیں، اور "*" کی کے ساتھ پچھلی سطح پر واپس جائیں۔

آن لائن اسٹور کو IP ٹیلی فونی کیوں چاہیے؟

رابطے کے اخراجات میں کمی

IP ٹیلی فونی جُڑنے اور ڈیٹا منتقل کرنے کے لیے انٹرنیٹ استعمال کرتی ہے۔ یہ ٹیکنالوجی کال کے اخراجات کم کرنے میں مدد دیتی ہے، خاص طور پر جب آرڈرز کی بڑی مقدار پروسیس کی جائے یا بین الاقوامی سپلائرز کے ساتھ تعاون ہو۔

ملٹی چینل اور IVR مینو

ایک ہی نمبر پر کئی آپریٹرز کالز وصول کر سکتے ہیں، جس سے صارفین کا انتظار کا وقت کم ہوتا ہے۔ انٹرایکٹو وائس مینو (IVR) خودکار طور پر کالز کو مناسب شعبے یا مینیجر کی طرف موڑ دیتا ہے۔

لچک اور اسکیل ایبلٹی

ٹیلی فونی آپ کی ضروریات کے مطابق اسکیل ہوتی ہے۔ آن لائن اسٹور آسانی سے نئے نمبرز شامل کر سکتا ہے، آپریٹرز کی تعداد بڑھا سکتا ہے یا اضافی آلات خریدے بغیر نئے شعبے جوڑ سکتا ہے۔

کاروباری ٹیلی فونی کے فوائد

کسی بھی ڈیوائس پر کالز وصول کریں

ایپ ترتیب دیں اور کسی بھی ڈیوائس پر کالز وصول کریں: اسمارٹ فون، ٹیبلٹ، یا نوٹ بک۔ مینیجرز ہمیشہ جُڑے رہتے ہیں اور صارفین کی کالز کا فوری جواب دے سکتے ہیں۔

10+ فلٹرز کے ساتھ رپورٹس اور اینالیٹکس

IP ٹیلی فونی مینیجرز کی کارکردگی کی رپورٹس تک مکمل رسائی فراہم کرتی ہے۔ اس سے آپ پیداواری صلاحیت، پروسیس شدہ کالز کی تعداد، صارف کے انتظار کے اوقات اور دیگر کلیدی میٹرکس کا تجزیہ کر سکتے ہیں۔

اعلیٰ معیار کا رابطہ

جدید IP ٹیلی فونی ٹیکنالوجیز کی بدولت، آن لائن اسٹور صارفین کے ساتھ ایک قابلِ اعتماد اور اعلیٰ معیار کا رابطہ رکھ سکتا ہے۔ انٹرنیٹ کنکشن کال میں خلل یا آواز کی خرابی کے خطرے کو کم کرتا ہے۔

کال ریکارڈنگ اور مِس کال کنٹرول

کال ریکارڈنگ فنکشن صارفین کے ساتھ تمام گفتگو مزید تجزیے یا تربیت کے لیے محفوظ کرتا ہے۔ مِس کال کنٹرول بغیر جواب دی گئی کالز دکھاتا ہے اور آپ کو سب کو واپس کال کرنے کی سہولت دیتا ہے۔

مینیجرز کے لیے سہولت

کال ٹرانسفر آپ کو ایک کلک میں کال کسی دوسرے ملازم کو منتقل کرنے دیتا ہے۔ فوری کالز ٹیم کی پیداواری صلاحیت بڑھاتی ہیں۔

اعلیٰ ڈیٹا سیکیورٹی

IP ٹیلی فونی جدید انکرپشن ٹیکنالوجیز استعمال کرتی ہے۔ اس سے رازداری کی اعلیٰ سطح اور کالز کی جاسوسی سے تحفظ یقینی ہوتا ہے۔

OneVOIPlanet موبائل ایپ کے ساتھ کالز کا انتظام کریں اور مینیجر کی سرگرمی کا حساب رکھیں!

آپ کے کاروبار کے لیے لچکدار ٹیرف

مقبول

اسٹارٹ

تیز اور آسان آغاز کے لیے بنیادی ورچوئل PBX فعالیت

8$

/ ماہ

اسٹارٹ پلان میں شامل ہے:

1 نمبر جوڑنے کی صلاحیت

پلان میں 5 ملازمین

منتخب مدت کے لیے کال ہسٹری

تمام گفتگو کی آڈیو ریکارڈنگ

ایک سطحی وائس مینو (15 سیکنڈ تک)

CRM انٹیگریشنز

کال فارورڈنگ

کالز کے لیے موبائل ایپ

بزنس

درمیانی اور بڑی ٹیموں کے لیے جدید ورچوئل PBX فعالیت

14$

/ ماہ

اسٹارٹ پلان کی تمام خصوصیات، مزید یہ کہ:

3 نمبرز تک جوڑنے کی صلاحیت

پلان میں 12 ملازمین

کثیر سطحی وائس مینو (30 سیکنڈ تک)

بزنس پلان میں شامل

کال بیک ویجٹ مفت جوڑیں

آن لائن اسٹور کے لیے اضافی خدمات

OneVOIPlanet کی جانب سے کاروباری ٹیلی فونی

جدید طریقہ کار

OneVOIPlanet کی کاروباری ٹیلی فونی صارف کو مدِنظر رکھ کر ڈیزائن کی گئی ہے۔ ہم آپ کے کاروبار کے لیے زیادہ سے زیادہ لچک اور نقل و حرکت فراہم کرنے کے لیے جدید ٹیکنالوجی استعمال کرتے ہیں۔ جب تک آپ کے پاس انٹرنیٹ کنکشن ہو، آپ کسی بھی مقام اور ڈیوائس سے کالز کر سکتے ہیں۔

انٹیگریشن کی صلاحیتیں

ہمارے حل مقبول CRM سسٹمز کے ساتھ انٹیگریٹ ہوتے ہیں، جس سے آپ انتظامی عمل خودکار بنا سکتے ہیں اور رابطے کی کارکردگی بڑھا سکتے ہیں۔ اگر آپ کا CRM ہماری فہرست میں نہیں تو ہم آپ کے لیے سیٹ اپ حسبِ ضرورت کر دیں گے۔ آپ ٹیلی فونی سسٹم کو ای میل اور Telegram بوٹ کے ساتھ بھی انٹیگریٹ کر سکتے ہیں۔

پیشہ ورانہ سپورٹ

ہماری ٹیم ہمارے ساتھ آپ کے تعامل کے ہر مرحلے پر پیشہ ورانہ سپورٹ فراہم کرتی ہے۔ ہم کسی بھی سوال یا سسٹم کے مسئلے کا فوری جواب یقینی بناتے ہیں، جس سے آپ کے کاروباری رابطوں کی قابلِ اعتماد اور تسلسل کی ضمانت ملتی ہے۔

چند منٹوں میں اپنے اسٹور کے لیے ٹیلی فونی ترتیب دیں!

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

آن لائن اسٹور کے لیے IP ٹیلی فونی کیسے ترتیب دیں؟

کسی ہارڈ ویئر کی ضرورت نہیں — سب کچھ آپ کے OneVOIPlanet اکاؤنٹ میں ترتیب دیا جاتا ہے:

ایک پروفائل رجسٹر کریں اور ایک ورچوئل نمبر خریدیں، چینلز کی تعداد (بیک وقت کالز) منتخب کرتے ہوئے؛
ملازمین اور گروپس شامل کریں، پھر نمبر کی آنے والی سمت (کسی ملازم، گروپ، یا IVR کو) اور اس کی جانے والی سمتیں ترتیب دیں؛
آرڈرز، سپورٹ اور واپسیوں کو روٹ کرنے کے لیے اختیاری طور پر ایک وائس مینو (IVR) بنائیں؛
اپنے اسٹور کی ویب سائٹ پر کال بیک یا کال سائٹ ویجٹ رکھیں تاکہ آپ کوئی درخواست نہ چُوکیں؛
اپنا CRM (KeyCRM، NetHunt، SalesDrive، یا Zoho) جوڑیں تاکہ ہر کال آرڈر کے مقابل درج ہو۔

کیا مختلف ڈیوائسز پر ورچوئل نمبر استعمال کرنا ممکن ہے؟

جی ہاں۔ OneVOIPlanet کلاؤڈ ٹیلی فونی ہے جو SIP اکاؤنٹس پر بنی ہے، لہٰذا ایک نمبر انٹرنیٹ کنکشن والے کسی بھی ڈیوائس پر کام کرتا ہے — اسمارٹ فون، ٹیبلٹ، یا کمپیوٹر۔ آپ اضافی آلات کے بغیر کہیں سے بھی کالز وصول اور کر سکتے ہیں۔

کیا میں صارفین کے ساتھ گفتگو ریکارڈ کر سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ تمام آنے والی اور جانے والی کالز درج ہوتی ہیں اور ان کی آڈیو ریکارڈنگز دستیاب ہوتی ہیں۔

کسی CRM انٹیگریشن (KeyCRM، NetHunt، SalesDrive، یا Zoho) کے ساتھ آپ ریکارڈنگ براہِ راست صارف کے آرڈر کارڈ میں سن سکتے ہیں اور مِس ہونے والی کالز کا حساب رکھ سکتے ہیں — جو معیار کی جانچ، عملے کی تربیت، اور تنازعات حل کرنے کے لیے مفید ہے۔

آن لائن اسٹور کے لیے IVR میں کون سے فنکشنز دستیاب ہیں؟

وائس مینو (IVR) آپ کو یہ سہولت دیتا ہے:

کال کرنے والوں کا خیرمقدم ایک ویلکم وائس پیغام سے کریں؛
نو تک مینو آئٹمز بنائیں (ہر ایک میں نو تک سب آئٹمز) جو کال کرنے والوں کو درست ملازم، گروپ، یا شعبے تک روٹ کرتے ہیں — مثلاً آرڈرز، تکنیکی سپورٹ، یا واپسیاں — یا معلومات چلائیں؛
کام کے اور غیر کام کے اوقات کے لیے مختلف مینوز ترتیب دیں، یا اسے 24/7 چلائیں؛
ٹائم آؤٹ اور ایرر پرامپٹس کے ساتھ بغیر اِن پٹ اور غلط کی پریس کو سنبھالیں، اور "*" کی کے ساتھ پچھلی سطح پر واپس جائیں۔