ஆன்லைன் கடைக்கான நவீன தொலைபேசி

வன்பொருள் எதுவும் தேவையில்லை — அனைத்தும் உங்கள் OneVOIPlanet கணக்கில் அமைக்கப்படுகிறது:

1. ஒரு சுயவிவரத்தைப் பதிவு செய்து, சேனல்களின் எண்ணிக்கையை (ஒரே நேரத்தில் அழைப்புகள்) தேர்ந்தெடுத்து மெய்நிகர் எண்ணை வாங்கவும்;
2. பணியாளர்கள் மற்றும் குழுக்களைச் சேர்த்து, பின்னர் எண்ணின் உள்வரும் திசையை (ஒரு பணியாளர், குழு அல்லது IVR-க்கு) மற்றும் அதன் வெளிச்செல்லும் திசைகளை அமைக்கவும்;
3. விருப்பப்படி, ஆர்டர்கள், ஆதரவு மற்றும் திரும்பப்பெறுதல்களை வழிநடத்த ஒரு குரல் மெனுவை (IVR) உருவாக்கவும்;
4. கோரிக்கைகளைத் தவறவிடாமல் இருக்க உங்கள் கடையின் வலைத்தளத்தில் CallBack அல்லது CallSite விட்ஜெட்டை வைக்கவும்;
5. ஒவ்வொரு அழைப்பையும் ஆர்டருக்கு எதிராகப் பதிவு செய்ய உங்கள் CRM (KeyCRM, NetHunt, SalesDrive அல்லது Zoho) ஐ இணைக்கவும்.

ஆம். OneVOIPlanet என்பது SIP கணக்குகளின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட்ட கிளவுட் தொலைபேசி, எனவே ஒரு எண் இணைய இணைப்புடன் எந்த சாதனத்திலும் வேலை செய்யும் — ஸ்மார்ட்போன், டேப்லெட் அல்லது கணினி. கூடுதல் உபகரணங்கள் இல்லாமல், எங்கிருந்தும் அழைப்புகளைப் பெறலாம், மேற்கொள்ளலாம்.

ஆம். அனைத்து உள்வரும் மற்றும் வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளும் பதிவு செய்யப்பட்டு அவற்றின் ஆடியோ பதிவுகள் கிடைக்கின்றன.

CRM ஒருங்கிணைப்புடன் (KeyCRM, NetHunt, SalesDrive அல்லது Zoho) வாடிக்கையாளரின் ஆர்டர் அட்டையில் நேரடியாக பதிவைக் கேட்கலாம் மற்றும் தவறவிட்ட அழைப்புகளைக் கண்காணிக்கலாம் — தர கட்டுப்பாடு, ஊழியர் பயிற்சி மற்றும் தகராறுகளைத் தீர்ப்பதற்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

குரல் மெனு (IVR) இவற்றை உங்களை அனுமதிக்கிறது:

• வரவேற்பு குரல் செய்தியுடன் அழைப்பாளர்களை வரவேற்கவும்;
• ஒன்பது மெனு உருப்படிகள் வரை (ஒவ்வொன்றும் ஒன்பது துணை உருப்படிகள் வரை) உருவாக்கவும், அவை அழைப்பாளர்களை சரியான பணியாளர், குழு அல்லது துறைக்கு வழிநடத்துகின்றன — எடுத்துக்காட்டாக ஆர்டர்கள், தொழில்நுட்ப ஆதரவு அல்லது திரும்பப்பெறுதல் — அல்லது தகவலை இயக்கவும்;
• வேலை மற்றும் வேலையில்லா நேரங்களுக்கு வெவ்வேறு மெனுக்களை அமைக்கவும், அல்லது 24/7 இயக்கவும்;
• உள்ளீடு இல்லாத மற்றும் தவறான விசை அழுத்தங்களை நேரமுடிவு மற்றும் பிழை அறிவிப்புகளுடன் கையாளவும், மேலும் "*" விசை மூலம் முந்தைய நிலைக்குத் திரும்பவும்.