თანამედროვე ტელეფონია ონლაინ მაღაზიისთვის

აპარატურა არ არის საჭირო — ყველაფერი დგება შენს OneVOIPlanet ანგარიშში:

1. დაარეგისტრირე პროფილი და შეიძინე ვირტუალური ნომერი, არხების რაოდენობის (ერთდროული ზარების) არჩევით;
2. დაამატე თანამშრომლები და ჯგუფები, შემდეგ დააყენე ნომრის შემომავალი მიმართულება (თანამშრომელთან, ჯგუფთან ან IVR-თან) და მისი გამავალი მიმართულებები;
3. სურვილისამებრ ააგე ხმოვანი მენიუ (IVR) შეკვეთების, მხარდაჭერისა და დაბრუნების მარშრუტიზაციისთვის;
4. განათავსე CallBack ან CallSite ვიჯეტი შენი მაღაზიის ვებსაიტზე, რომ არ გამოტოვო მოთხოვნები;
5. დააკავშირე შენი CRM (KeyCRM, NetHunt, SalesDrive ან Zoho), რომ ყველა ზარი დაფიქსირდეს შეკვეთასთან.

დიახ. OneVOIPlanet არის ღრუბლოვანი ტელეფონია, აგებული SIP ანგარიშებზე, ასე რომ ნომერი მუშაობს ნებისმიერ მოწყობილობაზე ინტერნეტ-კავშირით — სმარტფონზე, ტაბლეტზე ან კომპიუტერზე. შეგიძლია მიიღო და განახორციელო ზარები ნებისმიერი ადგილიდან, დამატებითი აღჭურვილობის გარეშე.

დიახ. ყველა შემომავალი და გამავალი ზარი ფიქსირდება და მათი აუდიოჩანაწერები ხელმისაწვდომია.

CRM ინტეგრაციით (KeyCRM, NetHunt, SalesDrive ან Zoho) შეგიძლია მოისმინო ჩანაწერი პირდაპირ მომხმარებლის შეკვეთის ბარათში და აკონტროლო გამოტოვებული ზარები — რაც სასარგებლოა ხარისხის კონტროლისთვის, პერსონალის ტრენინგისა და დავების გადაწყვეტისთვის.

ხმოვანი მენიუ (IVR) საშუალებას გაძლევს:

• მიესალმო დამრეკავებს მისასალმებელი ხმოვანი შეტყობინებით;
• შექმნა მენიუს ცხრამდე პუნქტი (თითოეული ცხრამდე ქვეპუნქტით), რომლებიც დამრეკავებს მიმართავს საჭირო თანამშრომელთან, ჯგუფთან ან განყოფილებასთან — მაგალითად შეკვეთებთან, ტექნიკურ მხარდაჭერასთან ან დაბრუნებებთან — ან ახმოვანებს ინფორმაციას;
• დააყენო სხვადასხვა მენიუ სამუშაო და არასამუშაო საათებისთვის, ან გაუშვა ის 24/7;
• დაამუშაო უპასუხობა და არასწორი კლავიშის დაჭერა ტაიმაუტისა და შეცდომის მოთხოვნებით, და დაბრუნდე წინა დონეზე "*" კლავიშით.