English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

Onlayn do'kon uchun zamonaviy telefoniya

Q: Onlayn do'kon uchun IVR'da qanday funksiyalar mavjud?

Ovozli menyu (IVR) imkon beradi:qo'ng'iroq qiluvchilarni salomlashuv ovozli xabari bilan kutib olish;qo'ng'iroq qiluvchilarni kerakli xodim, guruh yoki bo'limga yo'naltiruvchi to'qqiztagacha menyu elementi (har biri to'qqiztagacha quyi elementga ega) yaratish — masalan buyurtmalar, texnik qo'llab-quvvatlash yoki qaytarishlar — yoki ma'lumot o'ynatish;ish va nooish vaqtlari uchun turli menyularni sozlash yoki uni 24/7 ishlatish;vaqt tugashi va xato so'rovlari bilan kirish yo'qligi va noto'g'ri tugma bosilishini boshqarish, va "*" tugmasi bilan oldingi darajaga qaytish.

Nima uchun onlayn do'konga IP telefoniya kerak?

Aloqa xarajatlarini kamaytirish

IP telefoniya ulanish va ma'lumot uzatish uchun Internetdan foydalanadi. Bu texnologiya qo'ng'iroq xarajatlarini kamaytirishga yordam beradi, ayniqsa katta hajmdagi buyurtmalarni qayta ishlashda yoki xalqaro yetkazib beruvchilar bilan hamkorlik qilishda.

Ko'p kanallilik va IVR menyu

Bir nechta operator bir xil raqamda qo'ng'iroqlarni qabul qilishi mumkin, bu mijozlar uchun kutish vaqtini kamaytiradi. Interaktiv ovozli menyu (IVR) qo'ng'iroqlarni avtomatik ravishda tegishli bo'lim yoki menejerga yo'naltiradi.

Moslashuvchanlik va kengaytiriluvchanlik

Telefoniya ehtiyojlaringizga qarab kengaytiriladi. Onlayn do'kon qo'shimcha uskuna sotib olmasdan yangi raqamlar qo'shishi, operatorlar sonini kengaytirishi yoki yangi bo'limlarni ulashi mumkin.

Biznes telefoniyasining afzalliklari

Istalgan qurilmada qo'ng'iroqlarni qabul qiling

Ilovani sozlang va istalgan qurilmada qo'ng'iroqlarni qabul qiling: smartfon, planshet yoki noutbuk. Menejerlar doimo aloqada va mijozlar qo'ng'iroqlariga tez javob bera oladi.

10+ filtr bilan hisobotlar va tahlil

IP telefoniya menejerlar samaradorligi bo'yicha hisobotlarga to'liq kirishni ta'minlaydi. Bu unumdorlik, qayta ishlangan qo'ng'iroqlar soni, mijozlarning kutish vaqti va boshqa asosiy ko'rsatkichlarni tahlil qilish imkonini beradi.

Yuqori sifatli aloqa

Zamonaviy IP telefoniya texnologiyalari tufayli onlayn do'kon mijozlar bilan ishonchli va yuqori sifatli aloqaga ega bo'lishi mumkin. Internet aloqasi qo'ng'iroqlar uzilishi yoki ovoz buzilishlari xavfini kamaytiradi.

Qo'ng'iroqlarni yozib olish va o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlarni nazorat qilish

Qo'ng'iroqlarni yozib olish funksiyasi keyingi tahlil yoki o'qitish uchun mijozlar bilan barcha suhbatlarni saqlaydi. O'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlar nazorati javob berilmagan qo'ng'iroqlarni ko'rsatadi va hammaga qayta qo'ng'iroq qilish imkonini beradi.

Menejerlar uchun qulaylik

Qo'ng'iroqni uzatish bir marta bosish bilan qo'ng'iroqni ikkinchi xodimga o'tkazish imkonini beradi. Tezkor qo'ng'iroqlar jamoa unumdorligini oshiradi.

Yuqori ma'lumot xavfsizligi

IP telefoniya zamonaviy shifrlash texnologiyalaridan foydalanadi. Bu yuqori darajadagi maxfiylik va qo'ng'iroqlarni eshitishdan himoyani ta'minlaydi.

OneVOIPlanet mobil ilovasi bilan qo'ng'iroqlarni boshqaring va menejer faoliyatini kuzating!

Biznesingiz uchun moslashuvchan tariflar

Mashhur

Start

Tez va oson boshlash uchun asosiy virtual PBX funksionalligi

8$

/ oy

Start rejasiga quyidagilar kiradi:

1 raqamni ulash imkoniyati

Rejada 5 xodim

Tanlangan davr uchun qo'ng'iroqlar tarixi

Barcha suhbatlarning audio yozuvi

Bir bosqichli ovozli menyu (15 soniyagacha)

CRM integratsiyalari

Qo'ng'iroqlarni uzatish

Qo'ng'iroqlar uchun mobil ilova

Business

O'rta va yirik jamoalar uchun kengaytirilgan virtual PBX funksionalligi

14$

/ oy

Start rejasining barcha xususiyatlari, shuningdek:

3 tagacha raqamni ulash imkoniyati

Rejada 12 xodim

Ko'p bosqichli ovozli menyu (30 soniyagacha)

Business rejasiga kiritilgan

CallBack vidjetini bepul ulang

Onlayn do'kon uchun qo'shimcha xizmatlar

OneVOIPlanet'dan biznes telefoniyasi

Zamonaviy yondashuv

OneVOIPlanet'dan biznes telefoniyasi foydalanuvchini hisobga olgan holda ishlab chiqilgan. Biz biznesingiz uchun maksimal moslashuvchanlik va mobillikni ta'minlash uchun ilg'or texnologiyalardan foydalanamiz. Internet aloqangiz bo'lsa, istalgan joy va qurilmadan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Integratsiya imkoniyatlari

Bizning yechimlarimiz mashhur CRM tizimlar bilan integratsiyalashadi, bu esa boshqaruv jarayonlarini avtomatlashtirish va aloqa samaradorligini oshirish imkonini beradi. Agar CRM'ingiz bizning ro'yxatimizda bo'lmasa, biz sozlashni siz uchun moslashtiramiz. Shuningdek, telefoniya tizimini elektron pochta va Telegram bot bilan integratsiya qilishingiz mumkin.

Professional qo'llab-quvvatlash

Bizning jamoamiz siz bilan o'zaro aloqaning har bir bosqichida professional qo'llab-quvvatlashni ta'minlaydi. Biz istalgan savollar yoki tizim muammolariga tezkor javoblarni ta'minlaymiz, biznes aloqalaringizning ishonchliligi va uzluksizligini kafolatlaymiz.

Do'koningiz uchun telefoniyani bir necha daqiqada sozlang!

Ko'p so'raladigan savollar

Onlayn do'kon uchun IP telefoniyani qanday sozlash mumkin?

Hech qanday uskuna kerak emas — hamma narsa OneVOIPlanet hisobingizda sozlanadi:

profil ro'yxatdan o'tkazing va virtual raqam sotib oling, kanallar sonini (bir vaqtdagi qo'ng'iroqlar) tanlang;
xodimlar va guruhlar qo'shing, so'ng raqamning kiruvchi yo'nalishini (xodim, guruh yoki IVR) va chiquvchi yo'nalishlarini sozlang;
ixtiyoriy ravishda buyurtmalar, qo'llab-quvvatlash va qaytarishlarni yo'naltirish uchun ovozli menyu (IVR) yarating;
so'rovlarni o'tkazib yubormaslik uchun do'koningiz veb-saytiga CallBack yoki CallSite vidjetini joylashtiring;
har bir qo'ng'iroqni buyurtmaga qarshi qayd etish uchun CRM'ingizni (KeyCRM, NetHunt, SalesDrive yoki Zoho) ulang.

Virtual raqamdan turli xil qurilmalarda foydalanish mumkinmi?

Ha. OneVOIPlanet SIP hisoblarida qurilgan bulutli telefoniya, shuning uchun raqam internet aloqasi bo'lgan istalgan qurilmada — smartfon, planshet yoki kompyuterda ishlaydi. Siz qo'shimcha uskunasiz istalgan joydan qo'ng'iroqlarni qabul qilishingiz va qilishingiz mumkin.

Mijozlar bilan suhbatlarni yozib olishim mumkinmi?

Ha. Barcha kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlar qayd etiladi va ularning audio yozuvlari mavjud bo'ladi.

CRM integratsiyasi (KeyCRM, NetHunt, SalesDrive yoki Zoho) bilan siz yozuvni to'g'ridan-to'g'ri mijozning buyurtma kartasida tinglashingiz va o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlarni kuzatishingiz mumkin — bu sifat nazorati, xodimlarni o'qitish va nizolarni hal qilish uchun foydali.

Onlayn do'kon uchun IVR'da qanday funksiyalar mavjud?

Ovozli menyu (IVR) imkon beradi:

qo'ng'iroq qiluvchilarni salomlashuv ovozli xabari bilan kutib olish;
qo'ng'iroq qiluvchilarni kerakli xodim, guruh yoki bo'limga yo'naltiruvchi to'qqiztagacha menyu elementi (har biri to'qqiztagacha quyi elementga ega) yaratish — masalan buyurtmalar, texnik qo'llab-quvvatlash yoki qaytarishlar — yoki ma'lumot o'ynatish;
ish va nooish vaqtlari uchun turli menyularni sozlash yoki uni 24/7 ishlatish;
vaqt tugashi va xato so'rovlari bilan kirish yo'qligi va noto'g'ri tugma bosilishini boshqarish, va "*" tugmasi bilan oldingi darajaga qaytish.