English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

Modernong telephony para sa online store

Q: Anong mga function ang available sa IVR para sa online store?

Nagbibigay-daan sa iyo ang voice menu (IVR) na:batiin ang mga tumatawag na may welcome voice message;gumawa ng hanggang siyam na item ng menu (bawat isa ay may hanggang siyam na sub-item) na nagruruta sa mga tumatawag sa tamang empleyado, grupo, o departamento — halimbawa mga order, teknikal na suporta, o return — o mag-play ng impormasyon;magtakda ng iba't ibang menu para sa oras ng trabaho at labas ng oras ng trabaho, o patakbuhin ito 24/7;hawakan ang no-input at maling pindot ng key gamit ang timeout at error na prompt, at bumalik sa nakaraang antas gamit ang "*" na key.

Bakit kailangan ng online store ang IP telephony?

Pagbawas ng mga gastos sa komunikasyon

Gumagamit ang IP-telephony ng Internet para kumonekta at magpadala ng data. Tumutulong ang teknolohiyang ito na bawasan ang mga gastos sa tawag, lalo na kapag nagpoproseso ng malaking dami ng order o kapag nakikipagtulungan sa mga internasyonal na supplier.

Multichannel at IVR menu

Ilang operator ang maaaring tumanggap ng tawag sa parehong numero, na nagbabawas ng oras ng paghihintay para sa mga customer. Awtomatikong iniruruta ng interactive voice menu (IVR) ang mga tawag sa tamang departamento o manager.

Flexibility at scalability

Nako-scale ang telephony ayon sa iyong mga pangangailangan. Madaling makakapagdagdag ang online store ng mga bagong numero, palawakin ang bilang ng mga operator o kumonekta ng mga bagong departamento nang hindi kinakailangang bumili ng karagdagang kagamitan.

Mga kalamangan ng business telephony

Tumanggap ng tawag sa anumang device

I-set up ang app at tumanggap ng tawag sa anumang device: smartphone, tablet, o notebook. Laging konektado ang mga manager at mabilis na makakatugon sa mga tawag ng customer.

Mga ulat at analytics na may 10+ filter

Nagbibigay ang IP telephony ng buong access sa mga ulat ng performance ng mga manager. Nagbibigay-daan ito sa iyong suriin ang produktibidad, ang bilang ng mga naprosesong tawag, oras ng paghihintay ng customer, at iba pang pangunahing sukatan.

De-kalidad na koneksyon

Salamat sa modernong teknolohiya ng IP telephony, maaaring magkaroon ang online store ng maaasahan at de-kalidad na koneksyon sa mga customer. Binabawasan ng koneksyon sa Internet ang panganib ng pagkaputol ng tawag o pagkasira ng boses.

Call recording at kontrol sa hindi nasagot na tawag

Ini-save ng call recording function ang lahat ng usapan sa mga customer para sa karagdagang pagsusuri o pagsasanay. Ipinapakita ng missed call control ang mga hindi nasagot na tawag at nagbibigay-daan sa iyong tawagan ang lahat.

Kaginhawaan para sa mga manager

Nagbibigay-daan ang call transfer na ilipat ang isang tawag sa pangalawang empleyado sa isang click. Pinapataas ng mabibilis na tawag ang produktibidad ng team.

Mataas na seguridad ng data

Gumagamit ang IP telephony ng modernong teknolohiya ng encryption. Tinitiyak nito ang mataas na antas ng pagiging kumpidensyal at proteksyon mula sa pakikinig sa tawag.

Pamahalaan ang mga tawag at subaybayan ang aktibidad ng manager gamit ang OneVOIPlanet mobile app!

Flexible na taripa para sa iyong negosyo

Sikat

Start

Pangunahing functionality ng virtual PBX para sa mabilis at madaling pagsisimula

8$

/ buwan

Kasama sa Start plan:

Kakayahang kumonekta ng 1 numero

5 empleyado sa plano

Kasaysayan ng tawag para sa napiling panahon

Audio recording ng lahat ng usapan

Single-level na voice menu (hanggang 15 seg)

Mga integrasyon sa CRM

Call forwarding

Mobile app para sa mga tawag

Business

Advanced na functionality ng virtual PBX para sa katamtaman at malalaking team

14$

/ buwan

Lahat ng feature ng Start plan, kasama ang:

Kakayahang kumonekta ng hanggang 3 numero

12 empleyado sa plano

Multi-level na voice menu (hanggang 30 seg)

Kasama sa Business plan

Ikonekta ang CallBack widget nang libre

Mga karagdagang serbisyo para sa online store

Business telephony mula sa OneVOIPlanet

Modernong pamamaraan

Ang business telephony mula sa OneVOIPlanet ay idinisenyo na iniisip ang user. Gumagamit kami ng advanced na teknolohiya para magbigay ng maximum na flexibility at mobility para sa iyong negosyo. Maaari kang tumawag mula sa anumang lokasyon at device, basta't may koneksyon ka sa Internet.

Mga kakayahan sa integrasyon

Ang aming mga solusyon ay nag-i-integrate sa mga sikat na CRM system, na nagbibigay-daan sa iyong i-automate ang mga proseso ng pamamahala at pahusayin ang kahusayan ng komunikasyon. Kung wala sa aming listahan ang iyong CRM, ise-set up namin ito para sa iyo. Maaari mo ring i-integrate ang sistema ng telephony sa email at Telegram bot.

Propesyonal na Suporta

Ang aming team ay nagbibigay ng propesyonal na suporta sa bawat yugto ng iyong pakikipag-ugnayan sa amin. Tinitiyak namin ang mabilis na pagtugon sa anumang tanong o isyu sa sistema, na ginagarantiyahan ang pagiging maaasahan at pagpapatuloy ng iyong mga komunikasyon sa negosyo.

I-set up ang telephony para sa iyong tindahan sa ilang minuto!

Mga madalas itanong

Paano i-configure ang IP telephony para sa online store?

Walang hardware na kailangan — lahat ay nase-set up sa iyong OneVOIPlanet account:

magrehistro ng profile at bumili ng virtual na numero, pinipili ang bilang ng mga channel (sabay-sabay na tawag);
magdagdag ng mga empleyado at grupo, pagkatapos ay itakda ang papasok na direksyon ng numero (sa empleyado, grupo, o IVR) at ang mga papalabas na direksyon nito;
opsyonal na bumuo ng voice menu (IVR) para iruta ang mga order, suporta, at return;
maglagay ng CallBack o CallSite widget sa website ng iyong tindahan para hindi ka makaligta ng mga kahilingan;
ikonekta ang iyong CRM (KeyCRM, NetHunt, SalesDrive, o Zoho) para itala ang bawat tawag sa order.

Posible bang gamitin ang virtual na numero sa iba't ibang device?

Oo. Ang OneVOIPlanet ay cloud telephony na binuo sa mga SIP account, kaya gumagana ang numero sa anumang device na may koneksyon sa internet — smartphone, tablet, o computer. Maaari kang tumanggap at tumawag mula kahit saan, nang walang karagdagang kagamitan.

Maaari ko bang i-record ang mga usapan sa mga kliyente?

Oo. Lahat ng papasok at papalabas na tawag ay naitatala at available ang kanilang mga audio recording.

Sa isang CRM integration (KeyCRM, NetHunt, SalesDrive, o Zoho) maaari mong pakinggan ang recording nang direkta sa order card ng customer at subaybayan ang mga hindi nasagot na tawag — kapaki-pakinabang para sa quality control, pagsasanay ng tauhan, at paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan.

Anong mga function ang available sa IVR para sa online store?

Nagbibigay-daan sa iyo ang voice menu (IVR) na:

batiin ang mga tumatawag na may welcome voice message;
gumawa ng hanggang siyam na item ng menu (bawat isa ay may hanggang siyam na sub-item) na nagruruta sa mga tumatawag sa tamang empleyado, grupo, o departamento — halimbawa mga order, teknikal na suporta, o return — o mag-play ng impormasyon;
magtakda ng iba't ibang menu para sa oras ng trabaho at labas ng oras ng trabaho, o patakbuhin ito 24/7;
hawakan ang no-input at maling pindot ng key gamit ang timeout at error na prompt, at bumalik sa nakaraang antas gamit ang "*" na key.