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Central telefónica virtual e telefonia IP para uma rede de filiais
Todos os escritórios funcionam numa única central telefónica — as chamadas são encaminhadas entre filiais e os relatórios são agrupados.
- Sem hardware
- Integrações com CRM
Quando cada escritório vive por conta própria
Cada filial tem a sua própria telefonia, pelo que transferir um cliente para um escritório vizinho é difícil, por vezes impossível. A direção não tem uma visão consolidada de toda a rede.
- A telefonia está fragmentada por escritório
- Não há encaminhamento de chamadas entre filiais
- Não há análises unificadas para a rede
- As chamadas internas entre escritórios são faturadas em separado
Como a OneVOIPlanet ajuda
Multicanal
Faça face a uma avalanche de chamadas nas horas de ponta sem sinal de ocupado.
Menu de voz (IVR)
Encaminhamento automático de chamadas entre departamentos.
Números em 93 países
Números locais nos países de que precisa para clientes internacionais.
Estatísticas e análises
Relatórios de chamadas e desempenho dos operadores.
Integrações com CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Aplicação móvel OnePhone
Chamadas empresariais a partir do seu número de trabalho em qualquer lugar, fora do escritório.
Casos de uso
A chamada de um cliente é encaminhada pelo menu de voz para a filial mais próxima dele.
Os colaboradores de escritórios diferentes comunicam por chamadas internas dentro de uma mesma central telefónica.
A direção vê análises de chamadas unificadas de toda a rede num único painel.
Integração com o seu CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Todas as integrações →O que traz à sua empresa
- Menos chamadas perdidas e contactos perdidos
- Maior conversão de contactos em vendas
- Controlo do trabalho da equipa
- Análise — de onde vêm as chamadas
Preços transparentes
Ver preçosPerguntas frequentes
Como junto os escritórios numa única central telefónica?
Todas as filiais ligam-se a uma central telefónica na nuvem sem hardware, funcionando assim como uma única rede telefónica.
É possível encaminhar as chamadas por filial?
Sim, o menu de voz e as linhas multicanal direcionam o cliente para a filial correta sem sinal de ocupado.
Existem relatórios partilhados?
Sim, as estatísticas agrupam as chamadas de todas as filiais num único relatório, para que veja a carga por escritório.
As filiais podem ter números em cidades diferentes?
Sim, cada filial pode obter números locais nas cidades e países que precisar dentro de uma mesma central telefónica.