Restaurantes e entrega de comida

Central telefónica virtual e telefonia IP para um restaurante

Reservas de mesa e pedidos de entrega sem perdas: cada chamada perdida é um pedido perdido.

O que um restaurante perde ao telefone

Nas horas de pico a linha está ocupada, e um cliente que não consegue contactar pede noutro lado.

Faça face a uma avalanche de chamadas nas horas de ponta sem sinal de ocupado.

Encaminhamento automático de chamadas entre departamentos.

O cliente solicita uma chamada — o sistema liga-o a um gestor.

Alertas instantâneos para retribuir a chamada a tempo.

Números locais nos países de que precisa para clientes internacionais.

Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.

Nas horas de pico o multicanal recebe todos os pedidos de uma vez, sem sinal de ocupado e sem perdas.

O menu de voz pergunta de imediato “reserva ou entrega” e encaminha o cliente para o departamento certo.

Um cliente não conseguiu contactar: chega um alerta de chamada perdida para que ligue de volta e mantenha o pedido.

Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.

É possível ligar vários espaços?

Sim, vários espaços são unificados numa só central telefónica com um número comum e encaminhamento entre eles.

Como se gere a carga nas horas de pico?

O multicanal recebe o fluxo de chamadas de uma vez, de modo que nas horas de maior movimento ninguém ouve o sinal de ocupado.

É possível configurar um menu de “reserva / entrega”?

Sim, o menu de voz (IVR) distribui as chamadas em reserva e entrega e encaminha-as para o departamento certo.

Recebe-se um alerta sobre um pedido perdido?

Sim, a gestão de chamadas perdidas envia um alerta no Telegram para que ligue de volta ao cliente rapidamente.