Restauracje i dostawa jedzenia

Wirtualna centrala i telefonia IP dla restauracji

Rezerwacje stolików i zamówienia dostawy bez strat: każde nieodebrane połączenie to utracone zamówienie.

Co restauracja traci na telefonie

W godzinach szczytu linia jest zajęta, a gość, który się nie dodzwonił, zamawia gdzie indziej.

Odbiór potoku połączeń w szczytach bez sygnału zajętości.

Automatyczny podział połączeń między działy.

Klient zamawia rozmowę — system łączy go z menedżerem.

Natychmiastowe powiadomienia, aby oddzwonić na czas.

Lokalne numery wybranych krajów dla klientów międzynarodowych.

Połączenia, karty klientów i nagrania — w Twoim CRM.

W godzinach szczytu wielokanałowość odbiera wszystkie zamówienia jednocześnie — bez sygnału zajętości i strat.

Menu głosowe od razu pyta „rezerwacja czy dostawa” i kieruje gościa do właściwego działu.

Gość się nie dodzwonił — przychodzi powiadomienie o nieodebranym, aby oddzwonić i nie stracić zamówienia.

Połączenia, karty klientów i nagrania — w Twoim CRM.

Czy można podłączyć kilka lokali?

Tak, kilka lokali łączy się w jedną centralę ze wspólnym numerem i routingiem między nimi.

Jak wytrzymać szczytowe obciążenie?

Wielokanałowość odbiera potok połączeń jednocześnie, więc w gorących godzinach nikt nie słyszy sygnału zajętości.

Czy można ustawić menu „rezerwacja / dostawa”?

Tak, menu głosowe (IVR) dzieli połączenia na rezerwacje i dostawę i kieruje do właściwego działu.

Czy przychodzi powiadomienie o utraconym zamówieniu?

Tak, obsługa nieodebranych wysyła powiadomienie na Telegram, aby szybko oddzwonić do gościa.