المطاعم وتوصيل الطعام

سنترال افتراضي وهاتفة عبر الإنترنت (IP) لمطعم

حجوزات الطاولات وطلبات التوصيل دون خسائر: كل مكالمة فائتة طلب ضائع.

ما يخسره المطعم على الهاتف

في ساعات الذروة يكون الخط مشغولًا، والضيف الذي لا يتمكن من الوصول يطلب من مكان آخر.

تعامل مع سيل من المكالمات في أوقات الذروة دون نغمة انشغال.

توجيه تلقائي للمكالمات بين الأقسام.

يطلب العميل مكالمة، فيربطه النظام بأحد الموظفين.

تنبيهات فورية لتعاود الاتصال في الوقت المناسب.

أرقام محلية في الدول التي تحتاجها للعملاء الدوليين.

المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات، داخل الـ CRM الخاص بك.

في ساعات الذروة يستقبل تعدد القنوات كل الطلبات دفعة واحدة — دون نغمة انشغال ودون خسائر.

تسأل القائمة الصوتية فورًا “حجز أم توصيل” وتوجّه الضيف إلى القسم الصحيح.

لم يتمكن ضيف من الوصول — فيصل تنبيه مكالمة فائتة لتعاود الاتصال وتحتفظ بالطلب.

المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات، داخل الـ CRM الخاص بك.

هل يمكن ربط عدة فروع؟

نعم، تُوحَّد عدة فروع في سنترال واحد برقم مشترك وتوجيه فيما بينها.

كيف تُعالَج ذروة الحمل؟

يستقبل تعدد القنوات تدفق المكالمات دفعة واحدة، فلا يسمع أحد نغمة انشغال في ساعات الذروة.

هل يمكن ضبط قائمة “حجز / توصيل”؟

نعم، تقسّم القائمة الصوتية (IVR) المكالمات إلى حجز وتوصيل وتوجّهها إلى القسم الصحيح.

هل تتلقى تنبيهًا بطلب فائت؟

نعم، تُرسِل معالجة المكالمات الفائتة تنبيهًا عبر Telegram لتعاود الاتصال بالضيف بسرعة.