Restaurants en maaltijdbezorging

Virtuele telefooncentrale en IP-telefonie voor een restaurant

Tafelreserveringen en bezorgbestellingen zonder verlies: elke gemiste oproep is een verloren bestelling.

Wat een restaurant aan de telefoon verliest

Tijdens de piekuren is de lijn bezet, en een gast die er niet doorheen komt, bestelt ergens anders.

Verwerk een stroom oproepen bij piekbelasting zonder ingesprektoon.

Automatische doorschakeling van oproepen tussen afdelingen.

De klant vraagt een gesprek aan — het systeem verbindt hem met een medewerker.

Directe meldingen zodat je op tijd terugbelt.

Lokale nummers in de landen die je nodig hebt voor internationale klanten.

Oproepen, klantkaarten en opnames — in je CRM.

Tijdens de piekuren neemt multichannel alle bestellingen tegelijk aan, zonder ingesprektoon en zonder verlies.

Het keuzemenu vraagt meteen “reservering of bezorging” en stuurt de gast naar de juiste afdeling.

Een gast kwam er niet doorheen: er komt een melding van een gemiste oproep binnen zodat je terugbelt en de bestelling behoudt.

Oproepen, klantkaarten en opnames — in je CRM.

Kun je meerdere vestigingen koppelen?

Ja, meerdere vestigingen worden verenigd in één telefooncentrale met een gemeenschappelijk nummer en routering ertussen.

Hoe ga je om met de piekbelasting?

Multichannel neemt de stroom oproepen tegelijk aan, zodat in drukke uren niemand een ingesprektoon hoort.

Kun je een menu “reservering / bezorging” instellen?

Ja, het keuzemenu (IVR) verdeelt oproepen in reservering en bezorging en stuurt ze naar de juiste afdeling.

Krijg je een melding over een gemiste bestelling?

Ja, de afhandeling van gemiste oproepen stuurt een melding in Telegram zodat je de gast snel terugbelt.