Віртуальна АТС та IP-телефонія для ресторану
Бронювання столів і замовлення доставки без втрат: кожен пропущений дзвінок — це втрачене замовлення.
- Без обладнання
- Інтеграції з CRM
Що втрачає ресторан на телефоні
У пікові години лінія зайнята, а гість, який не додзвонився, замовляє в іншому місці.
- У пік лінія зайнята — гості не можуть додзвонитися
- Пропущений дзвінок — це втрачене бронювання чи замовлення
- Бронювання й доставку приймають на одну лінію впереміш
- Кілька закладів важко об’єднати в один номер
Як OneVOIPlanet допомагає
Багатоканальність
Приймання потоку дзвінків у пікові навантаження без «зайнято».
Голосове меню (IVR)
Автоматичний розподіл дзвінків між відділами.
Зворотний дзвінок на сайті
Клієнт замовляє дзвінок — система з’єднує його з менеджером.
Обробка пропущених + Telegram
Миттєві сповіщення, щоб вчасно передзвонити.
Номери 93 країн
Локальні номери потрібних країн для міжнародних клієнтів.
Інтеграції з CRM
Дзвінки, картки клієнтів і записи — у вашій CRM.
Сценарії використання
У пікові години багатоканальність приймає всі замовлення одночасно — без сигналу «зайнято» і без втрат.
Голосове меню одразу питає «бронювання чи доставка» і спрямовує гостя до потрібного відділу.
Гість не додзвонився — приходить сповіщення про пропущений, щоб передзвонити й не втратити замовлення.
Що це дає вашому бізнесу
- Менше пропущених дзвінків і втрачених звернень
- Вища конверсія звернень у продажі
- Контроль роботи команди
- Аналітика — звідки надходять дзвінки
Часті запитання
Чи можна підключити кілька закладів?
Так, кілька закладів об’єднуються в одну АТС із загальним номером і маршрутизацією між ними.
Як витримати пікове навантаження?
Багатоканальність приймає потік дзвінків одночасно, тож у гарячі години ніхто не чує «зайнято».
Чи можна налаштувати меню «бронювання / доставка»?
Так, голосове меню (IVR) розділяє дзвінки на бронювання й доставку і спрямовує до потрібного відділу.
Чи приходить сповіщення про втрачене замовлення?
Так, обробка пропущених надсилає сповіщення в Telegram, щоб швидко передзвонити гостю.