Restauranter og matlevering

Virtuell sentralbord og IP-telefoni for en restaurant

Bordbestillinger og leveringsordrer uten tap: hver tapt samtale er en tapt bestilling.

Hva en restaurant taper på telefonen

I rushtiden er linjen opptatt, og en gjest som ikke kommer gjennom bestiller et annet sted.

Håndter en flom av anrop ved topplast uten opptattsignal.

Automatisk anropsruting mellom avdelinger.

Kunden ber om et anrop — systemet kobler dem til en medarbeider.

Umiddelbare varsler slik at du ringer tilbake i tide.

Lokale numre i landene du trenger for internasjonale kunder.

Anrop, kundekort og opptak — inne i CRM-en din.

I rushtiden tar flerkanal alle bestillinger på en gang — uten opptatttone og uten tap.

Talemenyen spør umiddelbart «bordbestilling eller levering» og ruter gjesten til riktig avdeling.

En gjest kom ikke gjennom — et varsel om tapt samtale kommer så du ringer tilbake og beholder bestillingen.

Anrop, kundekort og opptak — inne i CRM-en din.

Kan du koble sammen flere lokaler?

Ja, flere lokaler samles i ett sentralbord med et felles nummer og ruting mellom dem.

Hvordan håndterer du toppbelastning?

Flerkanal tar samtaleflommen på en gang, så i travle timer hører ingen en opptatttone.

Kan du sette opp en «bordbestilling / levering»-meny?

Ja, talemenyen (IVR) deler samtaler i bordbestilling og levering og ruter dem til riktig avdeling.

Får du et varsel om en tapt bestilling?

Ja, håndtering av tapte samtaler sender et Telegram-varsel så du raskt ringer gjesten tilbake.