Nhà hàng & giao đồ ăn

Tổng đài ảo và điện thoại IP cho nhà hàng

Đặt bàn và đơn giao đồ ăn không thất thoát: mỗi cuộc gọi nhỡ là một đơn hàng bị mất.

Nhà hàng đang mất gì trên điện thoại

Vào giờ cao điểm đường dây bận, và vị khách không gọi được sẽ đặt món ở nơi khác.

Xử lý lượng cuộc gọi dồn dập lúc cao điểm mà không có tín hiệu bận.

Tự động định tuyến cuộc gọi giữa các phòng ban.

Khách hàng yêu cầu cuộc gọi — hệ thống kết nối họ với nhân viên.

Cảnh báo tức thì để bạn gọi lại đúng lúc.

Số nội địa tại các quốc gia bạn cần cho khách hàng quốc tế.

Cuộc gọi, thẻ khách hàng và bản ghi âm — ngay trong CRM của bạn.

Vào giờ cao điểm, đa kênh tiếp nhận mọi đơn hàng cùng lúc — không tín hiệu bận và không thất thoát.

Menu thoại lập tức hỏi “đặt bàn hay giao hàng” và định tuyến khách đến đúng bộ phận.

Khách không gọi được — một cảnh báo cuộc gọi nhỡ được gửi đến để bạn gọi lại và giữ được đơn hàng.

Cuộc gọi, thẻ khách hàng và bản ghi âm — ngay trong CRM của bạn.

Có thể kết nối nhiều cơ sở không?

Có, nhiều cơ sở được hợp nhất trong một tổng đài với một số chung và định tuyến giữa chúng.

Làm thế nào để xử lý tải cao điểm?

Đa kênh tiếp nhận dòng cuộc gọi cùng lúc, nên vào giờ bận không ai nghe thấy tín hiệu bận.

Có thể thiết lập menu “đặt bàn / giao hàng” không?

Có, menu thoại (IVR) phân luồng cuộc gọi thành đặt bàn và giao hàng rồi định tuyến chúng đến đúng bộ phận.

Có nhận được cảnh báo về đơn hàng bị bỏ lỡ không?

Có, tính năng xử lý cuộc gọi nhỡ gửi cảnh báo qua Telegram để bạn nhanh chóng gọi lại cho khách.