Restaurante și livrare de mâncare

Centrală telefonică virtuală și telefonie IP pentru un restaurant

Rezervări de masă și comenzi de livrare fără pierderi: fiecare apel ratat este o comandă pierdută.

Ce pierde un restaurant la telefon

În orele de vârf linia este ocupată, iar un client care nu reușește să ia legătura comandă în altă parte.

Gestionează un val de apeluri în vârfurile de trafic, fără ton de ocupat.

Rutare automată a apelurilor între departamente.

Clientul solicită un apel — sistemul îl pune în legătură cu un agent.

Alerte instantanee ca să suni înapoi la timp.

Numere locale în țările de care ai nevoie pentru clienți internaționali.

Apeluri, fișe de client și înregistrări — în interiorul CRM-ului tău.

În orele de vârf, multicanalul preia toate comenzile simultan — fără ton de ocupat și fără pierderi.

Meniul vocal întreabă imediat „rezervare sau livrare” și dirijează clientul către departamentul potrivit.

Un client nu a reușit să ia legătura — sosește o alertă de apel ratat, astfel încât suni înapoi și păstrezi comanda.

Apeluri, fișe de client și înregistrări — în interiorul CRM-ului tău.

Poți conecta mai multe locații?

Da, mai multe locații sunt unite într-o singură centrală telefonică cu un număr comun și dirijare între ele.

Cum gestionezi încărcarea la vârf?

Multicanalul preia fluxul de apeluri simultan, astfel încât în orele aglomerate nimeni nu aude tonul de ocupat.

Poți configura un meniu „rezervare / livrare”?

Da, meniul vocal (IVR) împarte apelurile în rezervare și livrare și le dirijează către departamentul potrivit.

Primești o alertă despre o comandă ratată?

Da, gestionarea apelurilor ratate trimite o alertă pe Telegram, astfel încât suni rapid clientul înapoi.