+1 (786) 209-1854

Language: Filipino
  • English
  • Українська
  • Русский
  • Polski
  • Deutsch
  • Français
  • Español
  • Português
  • Nederlands
  • Svenska
  • עברית
  • العربية
  • 中文
  • हिन्दी
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • Italiano
  • Türkçe
  • 한국어
  • Tiếng Việt
  • ქართული
  • Filipino
  • ไทย
  • Čeština
  • Română
  • Ελληνικά
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • বাংলা
  • اردو
  • فارسی
  • Bahasa Melayu
  • தமிழ்
  • Azərbaycan
  • Հայերեն
  • Қазақша
  • Oʻzbekcha
  • Magyar
  • Български
  • Slovenčina
  • Hrvatski
  • Slovenščina
OneVOIPlanet — cloud PBX and business IP telephony
Language: Filipino
  • English
  • Українська
  • Русский
  • Polski
  • Deutsch
  • Français
  • Español
  • Português
  • Nederlands
  • Svenska
  • עברית
  • العربية
  • 中文
  • हिन्दी
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • Italiano
  • Türkçe
  • 한국어
  • Tiếng Việt
  • ქართული
  • Filipino
  • ไทย
  • Čeština
  • Română
  • Ελληνικά
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • বাংলা
  • اردو
  • فارسی
  • Bahasa Melayu
  • தமிழ்
  • Azərbaycan
  • Հայերեն
  • Қазақша
  • Oʻzbekcha
  • Magyar
  • Български
  • Slovenčina
  • Hrvatski
  • Slovenščina
Open menu

Voice MenuIVR

Ikonekta ang IVR menu at pasimplehin ang landas ng iyong customer patungo sa pagbili
IVR menu: dobleng interaksyon sa mga kliyente sa parehong oras
Ang IVR (Interactive Voice Response) ay isang voice menu na tumutulong sa tumatawag na makahanap ng sagot sa mga tanong at makarating sa tamang departamento o empleyado. Hindi na kailangang maghintay nang matagal ang kliyente para sa sagot, awtomatiko siyang idadirekta ng IVR menu sa tamang manager.
24/7 na suporta sa customer batay sa IVR
Gumawa ng single-level o multi-level na IVR menu gamit ang OneVOIPlanet at makatipid sa mga mapagkukunan ng kompanya para sa mas mahahalagang gawain.
icon-1
Iba't ibang IVR menu
I-configure ang iyong voice menu para sa iba't ibang uri ng customer at sitwasyon. Halimbawa, hatiin ang iyong IVR menu sa oras ng negosyo at labas ng oras ng negosyo.
icon-2
Madaling Setup
I-update ang mga landas ng customer sa IVR menu sa pamamagitan lamang ng pag-drag ng nais na voice recording sa bagong lokasyon. Walang pagbabago sa code na kailangan, ikaw mismo ang makakagawa ng mga pagbabago.
icon-3
Mga integrasyon sa CRM
Huwag mawalan ng kapaki-pakinabang na impormasyon. Tumanggap ng mga papasok na tawag agad sa CRM system at i-record ang kasalukuyang mga kahilingan ng iyong mga customer sa kanilang mga personal na profile.
icon-4
Call Routing
I-optimize ang pagkakasunod-sunod kung paano tumatanggap ng tawag ang iyong mga manager. Idirekta ang mga tawag sa mga available na empleyado o sa mga manager na lulutas sa problema ng customer.
Gamitin ang IVR bilang business card ng kompanya!
Ipakita ang iyong negosyo sa mga customer sa pinakamagandang paraan
Mga kalamangan ng IVR menu service sa OneVOIPlanet
illustration-1
Mas mataas na kahusayan
Nagbibigay-daan ang IVR menu na i-automate ang pagproseso ng tawag at mabilis na idirekta ang mga customer sa tamang departamento o operator, na nagpapataas sa kahusayan ng buong departamento.
illustration-2
Ang VPBX ay koleksyon ng mga function
Sa pag-automate ng pagproseso ng tawag, pinapayagan ka ng IVR na bawasan ang bilang ng mga operator na naglilingkod sa mga customer. Makakatipid ito ng pera sa pagpapanatili ng mga tauhan.
illustration-3
Flexible na Settings
Pinapayagan ka ng OneVOIPlanet na flexible na i-customize ang iyong voice menu para umangkop sa mga pangangailangan ng iyong kompanya. Pahusayin ang interaksyon sa customer at i-optimize ang iyong mga proseso sa negosyo kasama namin.
Telephony at IVR para sa lahat ng pangangailangan
icon-1
Negosyo
icon-2
Mga call center
icon-3
Mga online store
icon-4
Mga opisina
icon-5
Para sa tahanan
icon-6
Korporasyon

Mga Madalas Itanong

Gaano katagal mag-set up ng IVR at ano ang mga bahagi nito?

arrow

Ang IVR ay buong ginagawa sa iyong OneVOIPlanet account, kaya maaari itong maging handa sa sandaling nakahanda na ang iyong audio. Umaasa ito sa dalawang uri ng file: music files (ang melodiyang naririnig ng tumatawag bago makonekta) at voice files (ang pagbati at mga prompt ng menu). Ginagawa mo ito gamit ang Create IVR template sa dalawang yugto:

  1. Pangkalahatang settings - pangalan, domain, opsyonal na paglalarawan, at pag-uugali sa oras ng paghihintay / timeout.
  2. Ang mga opsyon sa menu at kung saan idinidirekta ng bawat isa ang tawag.

Mahirap bang pamahalaan ang IVR pagkatapos ng setup?

arrow

Hindi. Maaari mong i-edit o tanggalin ang isang IVR anumang oras mula sa iyong OneVOIPlanet account. Kasama sa mga naa-edit na item ang pangalan ng template, paglalarawan, oras ng paghihintay at mga limitasyon sa retry, ang mga prompt ng timeout at error, forwarding, ang saklaw ng oras, voice files, at ang aksyon para sa bawat opsyon o sub-opsyon ng menu. Ang SIP address at domain lamang ng IVR ang hindi mababago.

Posible bang i-integrate ang IVR sa kasalukuyang sistema ng telephony?

arrow

Oo. Tumatakbo ang IVR sa OneVOIPlanet cloud PBX gamit ang SIP at nakakabit sa papasok na direksyon ng numero, kaya ang mga tawag sa numerong iyon ay sinasagot ng menu. Kung gumagamit ka ng SIP-based na telephony, makipag-ugnayan sa aming support team para kumpirmahin ang mga detalye para sa iyong setup.

Ano ang mga hardware requirement para ipatupad ang IVR sa aking opisina?

arrow

Wala. Walang karagdagang kagamitan na kailangan - ang IVR ay buong nako-configure sa iyong OneVOIPlanet account at tumatakbo sa cloud PBX. I-set up lang ang iyong menu at simulang gamitin ito.

Posible bang gamitin ang IVR para sa mga remote na empleyado?

arrow

Oo. Kayang idirekta ng IVR ang mga tawag sa mga empleyado, grupo, o external na numero, kaya naaabot ang mga remote na tauhan kahit nasaan sila - sa pamamagitan ng OnePhone app, softphone, o call forwarding.