+1 (786) 209-1854
Wirtualna centrala i telefonia IP dla sieci oddziałów
Wszystkie biura pracują w jednej centrali — połączenia są routowane między oddziałami, a raporty zebrane razem.
- Bez sprzętu
- Integracje z CRM
Gdy każde biuro żyje osobno
Każdy oddział ma własną telefonię, więc przełączenie klienta do sąsiedniego biura jest trudne, a czasem niemożliwe. Zarząd nie ma zbiorczego obrazu całej sieci.
- Telefonia rozdrobniona na osobne biura
- Brak routingu połączeń między oddziałami
- Brak jednej analityki dla sieci
- Rozmowy wewnętrzne między biurami płatne osobno
Jak OneVOIPlanet pomaga
Wielokanałowość
Odbiór potoku połączeń w szczytach bez sygnału zajętości.
Menu głosowe (IVR)
Automatyczny podział połączeń między działy.
Numery 93 krajów
Lokalne numery wybranych krajów dla klientów międzynarodowych.
Statystyki i analityka
Raporty połączeń i pracy operatorów.
Integracje z CRM
Połączenia, karty klientów i nagrania — w Twoim CRM.
Aplikacja mobilna OnePhone
Służbowe rozmowy z numeru firmowego wszędzie, poza biurem.
Scenariusze użycia
Połączenie klienta przez menu głosowe trafia do najbliższego oddziału.
Pracownicy różnych biur rozmawiają wewnętrznie w ramach jednej centrali.
Zarząd widzi zbiorczą analitykę połączeń całej sieci w jednym panelu.
Co to daje Twojej firmie
- Mniej nieodebranych połączeń i utraconych zgłoszeń
- Wyższa konwersja zgłoszeń w sprzedaż
- Kontrola pracy zespołu
- Analityka — skąd pochodzą połączenia
Przejrzyste taryfy
Zobacz taryfyCzęste pytania
Jak połączyć biura w jedną centralę?
Wszystkie oddziały łączą się z jedną centralą w chmurze bez sprzętu, więc działają jak jedna sieć telefoniczna.
Czy można routować połączenia według oddziału?
Tak, menu głosowe i wielokanałowość kierują klienta do właściwego oddziału i nie zostawiają na sygnale zajętości.
Czy jest wspólna sprawozdawczość?
Tak, statystyki zbierają połączenia wszystkich oddziałów w jeden raport, więc widać obciążenie każdego biura.
Czy oddziały mogą mieć numery różnych miast?
Tak, dla każdego oddziału można podłączyć lokalne numery wybranych miast i krajów w ramach jednej centrali.