任务：分支网络

面向分支网络的虚拟总机与 IP 电话

所有办公室运行在一套总机上——来电在分支之间路由，报表汇总在一起。

当每个办公室各自为政时

每个分支都有自己的电话系统，因此把客户转接到邻近的办公室很困难，有时甚至不可能。管理层没有整个网络的综合视图。

在高峰负载下应对海量来电，无忙音。

在各部门之间自动进行呼叫路由。

在您需要的国家提供本地号码，服务国际客户。

关于通话和客服绩效的报表。

通话、客户卡片和录音，尽在您的 CRM 中。

无论身在何处、身在办公室之外，都能用工作号码进行业务通话。

客户的来电通过语音菜单（IVR）路由到离他们最近的分支。

不同办公室的员工在同一套总机内通过内部通话交流。

管理层在一个仪表盘中查看整个网络的统一通话分析。

通话、客户卡片和录音，尽在您的 CRM 中。

我如何把各个办公室统一到一套总机中？

所有分支无需硬件即可连接到一套云总机，从而作为单一的电话网络运作。

可以按分支路由来电吗？

可以，语音菜单（IVR）和多线路会把客户引导到正确的分支，且无忙音。

是否有共享报表？

有，统计数据将所有分支的通话汇总到一份报表中，让您看到每个办公室的负载。

各分支可以拥有不同城市的号码吗？

可以，在同一套总机内，每个分支都能获得您所需城市和国家的本地号码。