+1 (786) 209-1854
Virtuaalivaihde ja IP-puhelinliikenne toimipisteverkostolle
Kaikki toimistot toimivat yhdessä vaihteessa — puhelut reitittyvät toimipisteiden välillä ja raportit kootaan yhteen.
- Ei laitteistoa
- CRM-integraatiot
Kun jokainen toimisto elää omillaan
Jokaisella toimipisteellä on oma puhelinliikenteensä, joten asiakkaan siirtäminen naapuritoimistoon on vaikeaa, joskus mahdotonta. Johdolla ei ole yhtenäistä kuvaa koko verkostosta.
- Puhelinliikenne on pirstaloitunut toimistoittain
- Ei puheluiden reititystä toimipisteiden välillä
- Ei yhtenäistä analytiikkaa verkostolle
- Toimistojen väliset sisäiset puhelut laskutetaan erikseen
Miten OneVOIPlanet auttaa
Monikanavaisuus
Käsittele puhelutulva huippukuormituksessa ilman varattu-ääntä.
Äänivalikko (IVR)
Automaattinen puheluiden reititys osastojen välillä.
Numerot 93 maassa
Paikalliset numerot haluamissasi maissa kansainvälisille asiakkaille.
Tilastot ja analytiikka
Raportit puheluista ja operaattoreiden suoriutumisesta.
CRM-integraatiot
Puhelut, asiakaskortit ja tallenteet — CRM:si sisällä.
OnePhone-mobiilisovellus
Työpuhelut työnumerostasi missä tahansa, toimiston ulkopuolella.
Käyttötapaukset
Asiakkaan puhelu reititetään äänivalikon kautta häntä lähimpänä olevaan toimipisteeseen.
Eri toimistojen henkilöstö puhuu sisäisillä puheluilla yhden vaihteen sisällä.
Johto näkee yhtenäisen puheluanalytiikan koko verkostolle yhdessä koontinäytössä.
Mitä se antaa yrityksellesi
- Vähemmän vastaamatta jääneitä puheluita ja menetettyjä kyselyitä
- Korkeampi kyselyiden muuntuminen myynniksi
- Kontrolli tiimin työstä
- Analytiikka — mistä puhelut tulevat
Läpinäkyvä hinnoittelu
Katso hinnoitteluFAQ
Miten yhdistän toimistot yhteen vaihteeseen?
Kaikki toimipisteet liittyvät yhteen pilvivaihteeseen ilman laitteistoa, joten ne toimivat yhtenä puhelinverkkona.
Voiko puheluita reitittää toimipisteittäin?
Kyllä, äänivalikko ja monikanavalinjat ohjaavat asiakkaan oikeaan toimipisteeseen ilman varattu-ääntä.
Onko olemassa jaettua raportointia?
Kyllä, tilastot kokoavat kaikkien toimipisteiden puhelut yhteen raporttiin, joten näet kuormituksen toimistoa kohden.
Voiko toimipisteillä olla numeroita eri kaupungeissa?
Kyllä, jokainen toimipiste voi saada paikallisia numeroita tarvitsemissasi kaupungeissa ja maissa yhden vaihteen sisällä.