0800 555 555
Віртуальна АТС та IP-телефонія для мережі філій
Усі офіси працюють в одній АТС — дзвінки маршрутизуються між філіями, а звіти зведені разом.
- Без обладнання
- Інтеграції з CRM
Коли кожен офіс живе окремо
У кожної філії — своя телефонія, тож перевести клієнта в сусідній офіс складно, а іноді й неможливо. Керівництво не має зведеної картини по всій мережі.
- Телефонія роздроблена по окремих офісах
- Немає маршрутизації дзвінків між філіями
- Немає єдиної аналітики по мережі
- Внутрішні дзвінки між офісами оплачуються окремо
Як OneVOIPlanet допомагає
Багатоканальність
Приймання потоку дзвінків у пікові навантаження без «зайнято».
Голосове меню (IVR)
Автоматичний розподіл дзвінків між відділами.
Номери 93 країн
Локальні номери потрібних країн для міжнародних клієнтів.
Статистика та аналітика
Звіти по дзвінках і роботі операторів.
Інтеграції з CRM
Дзвінки, картки клієнтів і записи — у вашій CRM.
Мобільний застосунок OnePhone
Робочі дзвінки з робочого номера будь-де, поза офісом.
Сценарії використання
Дзвінок клієнта через голосове меню спрямовується на найближчу до нього філію.
Співробітники різних офісів спілкуються внутрішніми дзвінками в межах однієї АТС.
Керівництво бачить зведену аналітику дзвінків по всій мережі в одному кабінеті.
Що це дає вашому бізнесу
- Менше пропущених дзвінків і втрачених звернень
- Вища конверсія звернень у продажі
- Контроль роботи команди
- Аналітика — звідки надходять дзвінки
Часті запитання
Як об’єднати офіси в одну АТС?
Усі філії підключаються до однієї хмарної АТС без обладнання, тож працюють як єдина телефонна мережа.
Чи можна маршрутизувати дзвінки за філією?
Так, голосове меню та багатоканальність спрямовують клієнта на потрібну філію і не тримають його на «зайнято».
Чи є спільна звітність?
Так, статистика збирає дзвінки всіх філій в один звіт, тож видно навантаження по кожному офісу.
Чи можуть філії мати номери різних міст?
Так, для кожної філії можна підключити локальні номери потрібних міст і країн у межах однієї АТС.