+1 (786) 209-1854
Virtuele telefooncentrale en IP-telefonie voor een filialennetwerk
Alle vestigingen draaien in één telefooncentrale: oproepen worden tussen filialen gerouteerd en de rapporten worden samengevoegd.
- Geen hardware
- CRM-integraties
Wanneer elke vestiging op zichzelf staat
Elk filiaal heeft zijn eigen telefonie, dus een klant doorverbinden naar een naburige vestiging is lastig, soms onmogelijk. De directie heeft geen samenhangend beeld van het hele netwerk.
- De telefonie is versnipperd per vestiging
- Geen oproeproutering tussen filialen
- Geen uniforme analytics voor het netwerk
- Interne gesprekken tussen vestigingen worden apart in rekening gebracht
Hoe OneVOIPlanet helpt
Multichannel
Verwerk een stroom oproepen bij piekbelasting zonder ingesprektoon.
Keuzemenu (IVR)
Automatische doorschakeling van oproepen tussen afdelingen.
Nummers in 93 landen
Lokale nummers in de landen die je nodig hebt voor internationale klanten.
Statistieken en analytics
Rapporten over oproepen en de prestaties van medewerkers.
CRM-integraties
Oproepen, klantkaarten en opnames — in je CRM.
OnePhone mobiele app
Zakelijke gesprekken vanaf je werknummer overal, buiten kantoor.
Toepassingen
De oproep van een klant wordt via het keuzemenu (IVR) naar het dichtstbijzijnde filiaal geleid.
Medewerkers in verschillende vestigingen bellen via interne gesprekken binnen één telefooncentrale.
De directie ziet uniforme gespreksanalytics van het hele netwerk in één dashboard.
Wat het je bedrijf oplevert
- Minder gemiste oproepen en verloren aanvragen
- Hogere conversie van aanvragen naar verkopen
- Grip op het werk van het team
- Analytics — waar oproepen vandaan komen
Transparante prijzen
Bekijk de prijzenVeelgestelde vragen
Hoe verenig ik vestigingen in één telefooncentrale?
Alle filialen worden zonder hardware verbonden met één cloudcentrale, zodat ze als één telefoonnetwerk fungeren.
Kun je oproepen per filiaal routeren?
Ja, het keuzemenu (IVR) en de multichannel-lijnen leiden de klant zonder ingesprektoon naar het juiste filiaal.
Zijn er gedeelde rapporten?
Ja, de statistieken voegen de oproepen van alle filialen samen in één rapport, zodat je de belasting per vestiging ziet.
Kunnen filialen nummers in verschillende steden hebben?
Ja, elk filiaal kan binnen één telefooncentrale lokale nummers krijgen in de steden en landen die je nodig hebt.