課題：支店網

支店網向けの仮想PBXとIP電話

すべての拠点が一つのPBXで稼働します。着信は支店間でルーティングされ、レポートは集約されます。

各拠点がそれぞれ独立して運用されているとき

各支店が独自の電話システムを持つため、お客様を近隣の拠点へ転送するのは困難で、時に不可能です。経営陣はネットワーク全体を統合的に把握できません。

繁忙期の大量の着信も、話し中音を鳴らさずに対応。

部門間での自動コールルーティング。

海外の顧客向けに、必要な国のローカル番号を提供。

通話やオペレーターのパフォーマンスに関するレポート。

通話、顧客カード、録音――すべてお使いのCRM内で。

オフィスの外でも、どこからでも会社の番号でビジネス通話。

お客様の着信は音声メニュー（IVR）を通じて、最寄りの支店へルーティングされます。

異なる拠点の従業員は、一つのPBX内の内線通話でやり取りします。

経営陣は一つのダッシュボードで、ネットワーク全体の統一された通話分析を確認できます。

通話、顧客カード、録音――すべてお使いのCRM内で。

拠点を一つのPBXに統合するにはどうすればよいですか？

すべての支店がハードウェアなしで一つのクラウドPBXに接続され、単一の電話ネットワークとして機能します。

支店ごとに着信をルーティングできますか？

はい、音声メニュー（IVR）とマルチチャネル回線が、話中音なしでお客様を適切な支店へ案内します。

共有レポートはありますか？

はい、統計がすべての支店の通話を一つのレポートに集約するため、拠点ごとの負荷を確認できます。

各支店が異なる都市の番号を持てますか？

はい、一つのPBX内で、各支店が必要な都市や国のローカル番号を取得できます。