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Virtuelle Telefonanlage und IP-Telefonie für ein Filialnetz
Alle Standorte laufen in einer Telefonanlage – Anrufe werden zwischen Filialen geleitet und Berichte zusammengeführt.
- Ohne Hardware
- CRM-Integrationen
Wenn jeder Standort für sich lebt
Jede Filiale hat eigene Telefonie, sodass das Weiterleiten eines Kunden an eine benachbarte Filiale schwer, manchmal unmöglich ist. Das Management hat kein Gesamtbild des Netzes.
- Telefonie ist je Standort fragmentiert
- Keine Anrufweiterleitung zwischen Filialen
- Keine einheitlichen Analysen für das Netz
- Interne Anrufe zwischen Standorten werden separat abgerechnet
Wie OneVOIPlanet hilft
Mehrkanalfähigkeit
Bewältigen Sie einen Anrufansturm bei Spitzenlast – ohne Besetztzeichen.
Sprachmenü (IVR)
Automatische Anrufweiterleitung zwischen Abteilungen.
Nummern in 93 Ländern
Lokale Nummern in den gewünschten Ländern für internationale Kunden.
Statistik & Analysen
Berichte zu Anrufen und Mitarbeiterleistung.
CRM-Integrationen
Anrufe, Kundenkarten und Aufzeichnungen – direkt in Ihrem CRM.
Mobile OnePhone-App
Geschäftsanrufe von Ihrer Firmennummer überall – auch außerhalb des Büros.
Anwendungsfälle
Der Anruf eines Kunden wird über das Sprachmenü zur nächstgelegenen Filiale geleitet.
Mitarbeiter an verschiedenen Standorten sprechen über interne Anrufe innerhalb einer Telefonanlage.
Das Management sieht einheitliche Anrufanalysen für das gesamte Netz in einem Dashboard.
Integration mit Ihrem CRM
Anrufe, Kundenkarten und Aufzeichnungen – direkt in Ihrem CRM.
Alle Integrationen →Was es Ihrem Unternehmen bringt
- Weniger verpasste Anrufe und verlorene Anfragen
- Höhere Conversion von Anfragen zu Verkäufen
- Kontrolle über die Arbeit des Teams
- Analysen – woher die Anrufe kommen
Transparente Preise
Preise ansehenFAQ
Wie vereine ich Standorte in einer Telefonanlage?
Alle Filialen verbinden sich mit einer Cloud-Telefonanlage ohne Hardware und wirken so als ein einziges Telefonnetz.
Kann man Anrufe nach Filiale weiterleiten?
Ja, Sprachmenü und Mehrkanalleitungen leiten den Kunden ohne Besetztzeichen zur richtigen Filiale.
Gibt es ein gemeinsames Reporting?
Ja, die Statistik fasst die Anrufe aller Filialen in einem Bericht zusammen, sodass Sie die Auslastung pro Standort sehen.
Können Filialen Nummern in verschiedenen Städten haben?
Ja, jede Filiale kann innerhalb einer Telefonanlage lokale Nummern in den gewünschten Städten und Ländern erhalten.