+1 (786) 209-1854
Tổng đài ảo và điện thoại IP cho mạng lưới chi nhánh
Mọi văn phòng vận hành trên một tổng đài — cuộc gọi được định tuyến giữa các chi nhánh, và báo cáo được tổng hợp lại với nhau.
- Không cần phần cứng
- Tích hợp CRM
Khi mỗi văn phòng hoạt động riêng lẻ
Mỗi chi nhánh có hệ thống điện thoại riêng, nên việc chuyển khách hàng sang văn phòng lân cận rất khó khăn, đôi khi bất khả thi. Ban quản lý không có bức tranh tổng hợp về toàn bộ mạng lưới.
- Hệ thống điện thoại bị phân mảnh theo từng văn phòng
- Không có định tuyến cuộc gọi giữa các chi nhánh
- Không có phân tích thống nhất cho toàn mạng lưới
- Cuộc gọi nội bộ giữa các văn phòng bị tính phí riêng
OneVOIPlanet giúp gì cho bạn
Đa kênh
Xử lý lượng cuộc gọi dồn dập lúc cao điểm mà không có tín hiệu bận.
Menu thoại (IVR)
Tự động định tuyến cuộc gọi giữa các phòng ban.
Số điện thoại tại 93 quốc gia
Số nội địa tại các quốc gia bạn cần cho khách hàng quốc tế.
Thống kê và phân tích
Báo cáo về cuộc gọi và hiệu suất của điện thoại viên.
Tích hợp CRM
Cuộc gọi, thẻ khách hàng và bản ghi âm — ngay trong CRM của bạn.
Ứng dụng di động OnePhone
Gọi công việc từ số làm việc của bạn ở bất cứ đâu, ngoài văn phòng.
Trường hợp sử dụng
Cuộc gọi của khách hàng được định tuyến qua menu thoại (IVR) đến chi nhánh gần họ nhất.
Nhân viên ở các văn phòng khác nhau trò chuyện qua cuộc gọi nội bộ trong cùng một tổng đài.
Ban quản lý xem phân tích cuộc gọi thống nhất cho toàn bộ mạng lưới trong một bảng điều khiển.
Tích hợp với CRM của bạn
Cuộc gọi, thẻ khách hàng và bản ghi âm — ngay trong CRM của bạn.
Усі інтеграції →Điều nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn
- Ít cuộc gọi nhỡ và yêu cầu bị mất hơn
- Tỷ lệ chuyển đổi yêu cầu thành doanh số cao hơn
- Kiểm soát công việc của cả nhóm
- Phân tích — cuộc gọi đến từ đâu
Bảng giá minh bạch
Xem bảng giáCâu hỏi thường gặp
Làm thế nào để hợp nhất các văn phòng vào một tổng đài?
Mọi chi nhánh kết nối vào một tổng đài đám mây mà không cần phần cứng, nên chúng vận hành như một mạng lưới điện thoại duy nhất.
Có thể định tuyến cuộc gọi theo chi nhánh không?
Có, menu thoại (IVR) và các đường dây đa kênh hướng khách hàng đến đúng chi nhánh mà không có tín hiệu bận.
Có báo cáo dùng chung không?
Có, thống kê tổng hợp cuộc gọi của mọi chi nhánh vào một báo cáo, giúp bạn thấy được tải công việc của từng văn phòng.
Các chi nhánh có thể có số điện thoại ở những thành phố khác nhau không?
Có, trong cùng một tổng đài, mỗi chi nhánh đều có thể nhận số điện thoại nội hạt ở những thành phố và quốc gia bạn cần.