0800 555 555
Виртуальная АТС и IP-телефония для сети филиалов
Все офисы работают в одной АТС — звонки маршрутизируются между филиалами, а отчёты сведены вместе.
- Без оборудования
- Интеграции с CRM
Когда каждый офис живёт отдельно
У каждого филиала — своя телефония, поэтому перевести клиента в соседний офис сложно, а иногда и невозможно. Руководство не имеет сводной картины по всей сети.
- Телефония раздроблена по отдельным офисам
- Нет маршрутизации звонков между филиалами
- Нет единой аналитики по сети
- Внутренние звонки между офисами оплачиваются отдельно
Как OneVOIPlanet помогает
Многоканальность
Приём потока звонков в пиковые нагрузки без «занято».
Голосовое меню (IVR)
Автоматическое распределение звонков между отделами.
Номера 93 стран
Локальные номера нужных стран для международных клиентов.
Статистика и аналитика
Отчёты по звонкам и работе операторов.
Интеграции с CRM
Звонки, карточки клиентов и записи — в вашей CRM.
Мобильное приложение OnePhone
Рабочие звонки с рабочего номера где угодно, вне офиса.
Сценарии использования
Звонок клиента через голосовое меню направляется в ближайший к нему филиал.
Сотрудники разных офисов общаются внутренними звонками в пределах одной АТС.
Руководство видит сводную аналитику звонков по всей сети в одном кабинете.
Что это даёт вашему бизнесу
- Меньше пропущенных звонков и потерянных обращений
- Выше конверсия обращений в продажи
- Контроль работы команды
- Аналитика — откуда приходят звонки
Частые вопросы
Как объединить офисы в одну АТС?
Все филиалы подключаются к одной облачной АТС без оборудования, поэтому работают как единая телефонная сеть.
Можно ли маршрутизировать звонки по филиалу?
Да, голосовое меню и многоканальность направляют клиента в нужный филиал и не держат его на «занято».
Есть ли общая отчётность?
Да, статистика собирает звонки всех филиалов в один отчёт, поэтому видно нагрузку по каждому офису.
Могут ли филиалы иметь номера разных городов?
Да, для каждого филиала можно подключить локальные номера нужных городов и стран в пределах одной АТС.