+1 (786) 209-1854
Virtuální ústředna a IP telefonie pro síť poboček
Všechny kanceláře běží v jedné ústředně — hovory se směrují mezi pobočkami a reporty se slučují dohromady.
- Žádný hardware
- Integrace CRM
Když každá kancelář žije po svém
Každá pobočka má vlastní telefonii, takže přepojení klienta na sousední kancelář je obtížné, někdy nemožné. Vedení nemá konsolidovaný přehled o celé síti.
- Telefonie je roztříštěná podle kanceláří
- Chybí směrování hovorů mezi pobočkami
- Chybí jednotná analytika pro síť
- Interní hovory mezi kancelářemi se účtují zvlášť
Jak OneVOIPlanet pomáhá
Vícekanálovost
Zvládněte příval hovorů ve špičce bez obsazovacího tónu.
Hlasové menu (IVR)
Automatické směrování hovorů mezi odděleními.
Čísla ve 93 zemích
Místní čísla v zemích, které potřebujete pro mezinárodní klienty.
Statistiky a analytika
Reporty o hovorech a výkonu operátorů.
Integrace CRM
Hovory, karty zákazníků a nahrávky — přímo ve vašem CRM.
Mobilní aplikace OnePhone
Pracovní hovory z vašeho firemního čísla kdekoli, mimo kancelář.
Případy použití
Hovor klienta je směrován přes hlasové menu na nejbližší pobočku.
Zaměstnanci v různých kancelářích spolu hovoří přes interní hovory v rámci jedné ústředny.
Vedení vidí jednotnou analytiku hovorů pro celou síť v jednom dashboardu.
Co to přinese vašemu podnikání
- Méně zmeškaných hovorů a ztracených poptávek
- Vyšší konverze poptávek na prodeje
- Kontrola nad prací týmu
- Analytika — odkud hovory přicházejí
Transparentní ceny
Zobrazit cenyFAQ
Jak sjednotím kanceláře do jedné ústředny?
Všechny pobočky se připojují k jedné cloudové ústředně bez hardwaru, takže fungují jako jedna telefonní síť.
Lze směrovat hovory podle pobočky?
Ano, hlasové menu a vícekanálové linky nasměrují klienta na správnou pobočku bez obsazovacího tónu.
Je k dispozici sdílené reportování?
Ano, statistiky slučují hovory všech poboček do jednoho reportu, takže vidíte zátěž na kancelář.
Mohou mít pobočky čísla v různých městech?
Ano, každá pobočka může získat lokální čísla ve městech a zemích, které potřebujete, v rámci jedné ústředny.