Naloga: mreža podružnic

Virtualna PBX in IP-telefonija za mrežo podružnic

Vse pisarne delujejo v eni PBX — klici se usmerjajo med podružnicami, poročila pa se združujejo.

Ko vsaka pisarna živi zase

Vsaka podružnica ima svojo telefonijo, zato je prenos stranke v sosednjo pisarno težaven, včasih nemogoč. Vodstvo nima celovite slike celotne mreže.

Obvladajte plaz klicev v času konic brez zasedenega tona.

Samodejno usmerjanje klicev med oddelki.

Lokalne številke v državah, ki jih potrebujete za mednarodne stranke.

Poročila o klicih in uspešnosti operaterjev.

Klici, kartice strank in posnetki — znotraj vašega CRM.

Poslovni klici z vaše službene številke kjerkoli, zunaj pisarne.

Klic stranke se prek glasovnega menija usmeri v njej najbližjo podružnico.

Zaposleni v različnih pisarnah se pogovarjajo prek notranjih klicev znotraj ene PBX.

Vodstvo vidi enotno analitiko klicev za celotno mrežo na eni nadzorni plošči.

Klici, kartice strank in posnetki — znotraj vašega CRM.

Kako združim pisarne v eno PBX?

Vse podružnice se povežejo v eno oblačno PBX brez strojne opreme, tako da delujejo kot enotno telefonsko omrežje.

Ali je mogoče usmerjati klice po podružnicah?

Da, glasovni meni in večkanalne linije usmerijo stranko v pravo podružnico brez zasedenega tona.

Ali obstaja skupno poročanje?

Da, statistika združi klice vseh podružnic v eno poročilo, tako da vidite obremenitev na pisarno.

Ali imajo podružnice lahko številke v različnih mestih?

Da, vsaka podružnica lahko pridobi lokalne številke v mestih in državah, ki jih potrebujete, znotraj ene PBX.