سنترال افتراضي والهاتفة عبر الإنترنت (IP) لشبكة فروع
تعمل جميع المكاتب على سنترال واحد — تُوجَّه المكالمات بين الفروع، وتُجمَّع التقارير معًا.
- دون أجهزة
- تكاملات مع CRM
عندما يعمل كل مكتب بمعزل عن الآخر
لكل فرع هاتفته الخاصة، لذا فإن تحويل عميل إلى مكتب مجاور أمر صعب، وأحيانًا مستحيل. وليس لدى الإدارة صورة موحّدة للشبكة بأكملها.
- الهاتفة مجزأة لكل مكتب
- لا يوجد توجيه للمكالمات بين الفروع
- لا توجد تحليلات موحّدة للشبكة
- المكالمات الداخلية بين المكاتب تُحاسب بشكل منفصل
كيف يساعد OneVOIPlanet
متعدد القنوات
تعامل مع سيل من المكالمات في أوقات الذروة دون نغمة انشغال.
القائمة الصوتية (IVR)
توجيه تلقائي للمكالمات بين الأقسام.
أرقام في 93 دولة
أرقام محلية في الدول التي تحتاجها للعملاء الدوليين.
الإحصاءات والتحليلات
تقارير عن المكالمات وأداء الموظفين.
تكاملات مع CRM
المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات، داخل الـ CRM الخاص بك.
تطبيق OnePhone للهاتف المحمول
مكالمات العمل من رقم عملك في أي مكان، خارج المكتب.
حالات الاستخدام
تُوجَّه مكالمة العميل عبر القائمة الصوتية إلى أقرب فرع إليه.
يتواصل الموظفون في المكاتب المختلفة عبر مكالمات داخلية ضمن سنترال واحد.
ترى الإدارة تحليلات مكالمات موحّدة للشبكة بأكملها في لوحة تحكم واحدة.
التكامل مع الـ CRM الخاص بك
المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات، داخل الـ CRM الخاص بك.
جميع التكاملات →ما الذي يقدمه لعملك
- مكالمات فائتة واستفسارات ضائعة أقل
- تحويل أعلى للاستفسارات إلى مبيعات
- التحكم في عمل الفريق
- التحليلات: من أين تأتي المكالمات
أسعار شفافة
عرض الأسعارالأسئلة الشائعة
كيف أوحّد المكاتب في سنترال واحد؟
تتصل جميع الفروع بسنترال سحابي واحد دون أجهزة، فتعمل كشبكة هاتفية واحدة.
هل يمكن توجيه المكالمات حسب الفرع؟
نعم، توجّه القائمة الصوتية والخطوط متعددة القنوات العميل إلى الفرع الصحيح دون نغمة انشغال.
هل توجد تقارير مشتركة؟
نعم، تجمع الإحصاءات مكالمات جميع الفروع في تقرير واحد، فترى العبء لكل مكتب.
هل يمكن أن تحصل الفروع على أرقام في مدن مختلفة؟
نعم، يمكن لكل فرع الحصول على أرقام محلية في المدن والدول التي تحتاجها ضمن سنترال واحد.