과제: 지점 네트워크

지점 네트워크를 위한 가상 PBX 및 IP 전화

모든 사무실이 하나의 PBX에서 운영됩니다 — 통화가 지점 간에 라우팅되고 리포트가 통합됩니다.

각 사무실이 제각각 운영될 때

각 지점이 자체 전화 시스템을 가지고 있어 고객을 인근 사무실로 이전하기가 어렵고 때로는 불가능합니다. 경영진은 전체 네트워크에 대한 통합된 그림을 갖지 못합니다.

최대 부하 시에도 통화 중 신호 없이 쏟아지는 전화를 처리하세요.

부서 간 자동 통화 라우팅.

해외 고객을 위해 필요한 국가의 현지 번호를 제공합니다.

통화 및 상담원 성과에 관한 리포트.

통화, 고객 카드, 녹음 — 모두 귀사의 CRM 안에서.

사무실 밖 어디에서나 업무 번호로 비즈니스 통화를 하세요.

고객의 통화는 음성 메뉴(IVR)를 통해 가장 가까운 지점으로 라우팅됩니다.

서로 다른 사무실의 직원들은 하나의 PBX 내에서 내부 통화로 대화합니다.

경영진은 하나의 대시보드에서 전체 네트워크의 통합 통화 분석을 확인합니다.

통화, 고객 카드, 녹음 — 모두 귀사의 CRM 안에서.

사무실들을 어떻게 하나의 PBX로 통합하나요?

모든 지점이 하드웨어 없이 하나의 클라우드 PBX에 연결되어 단일 전화 네트워크로 작동합니다.

지점별로 통화를 라우팅할 수 있나요?

네, 음성 메뉴(IVR)와 멀티채널 회선이 통화 중 신호 없이 고객을 올바른 지점으로 안내합니다.

공유 리포팅이 있나요?

네, 통계가 모든 지점의 통화를 하나의 리포트로 통합하여 사무실별 부하를 확인할 수 있습니다.

지점들이 서로 다른 도시의 번호를 가질 수 있나요?

네, 하나의 PBX 내에서 각 지점은 필요한 도시와 국가의 로컬 번호를 받을 수 있습니다.