BT w ogniu krytyki za wstrzymywanie szerokopasmowego internetu podczas migracji na cyfrowe linie stacjonarne

BT spotkało się z oskarżeniami o agresywne taktyki wobec klientów po tymczasowym wstrzymaniu usług szerokopasmowego internetu w trakcie kampanii migracji użytkowników na cyfrowe linie stacjonarne. Brytyjski dostawca telekomunikacyjny przenosi tradycyjne miedziane linie stacjonarne na systemy Voice over Internet Protocol (VoIP), które wymagają połączenia z internetem do obsługi połączeń głosowych.

Najważniejsze fakty

• BT aktywnie przenosi użytkowników tradycyjnych linii stacjonarnych na cyfrowe usługi głosowe przed planowanym wyłączeniem miedzianej sieci PSTN w Wielkiej Brytanii.
• Klienci zgłaszali tymczasowe zawieszenie usług szerokopasmowych w przypadku opóźniania lub odmowy przejścia na cyfrowe linie stacjonarne.
• Cyfrowe linie stacjonarne zależą całkowicie od aktywnego sygnału szerokopasmowego i zasilania routera, aby realizować połączenia telefoniczne.

Co to oznacza dla Ciebie

Przejście z tradycyjnych miedzianych linii stacjonarnych na telekomunikację opartą na chmurze i protokole IP odbywa się w całej branży telekomunikacyjnej. Tradycyjna analogowa infrastruktura miedziana jest stopniowo wycofywana na całym świecie, co wymaga, aby wszystkie usługi głosowe działały w oparciu o protokoły internetowe. Jednak poleganie na jednym tradycyjnym dostawcy w zakresie jednoczesnej modernizacji sprzętu i linii może prowadzić do przerw w świadczeniu usług.

Wdrożenie niezależnej komunikacji w chmurze pozwala użytkownikom zarządzać usługami telefonicznymi bez konieczności wiązania się z konkretnymi migracjami fizycznych linii stacjonarnych lub sprzętem linii lokalnych. Telefonia oparta na oprogramowaniu zachowuje elastyczność usług głosowych i niezależność od dotychczasowych umów na internet.

Dzięki numerom wirtualnym OneVOIPlanet użytkownicy mogą skonfigurować połączenia przychodzące i wychodzące w 93 krajach już od 5,99 USD miesięcznie. Narzędzia mobilne, takie jak aplikacja OnePhone, zapewniają kompletne rozwiązanie telefonu wirtualnego na systemach iOS i Android bez konieczności posiadania fizycznego sprzętu do linii stacjonarnych. Ponadto dostęp do mobilnego transferu danych można utrzymać dzięki turystycznym kartom eSIM obejmującym ponad 206 krajów już od 2,99 USD.

Źródło

Jak podaje The Guardian, BT zostało oskarżone o stosowanie presji po tym, jak wstrzymało połączenia internetowe klientom w trakcie kampanii na rzecz cyfryzacji linii.