BT зазнає критики через призупинення широкосмугового інтернету під час міграції на цифрові стаціонарні лінії

BT зіткнулася зі звинуваченнями в агресивній тактиці щодо клієнтів після тимчасового призупинення послуг широкосмугового інтернету під час кампанії з переведення користувачів на цифрові стаціонарні лінії. Британський телеком-провайдер переводить традиційні мідні лінії на системи Voice over Internet Protocol (VoIP), які потребують інтернет-з'єднання для здійснення голосових викликів.

Ключові факти

• BT активно переводить користувачів застарілих стаціонарних ліній на цифрові голосові послуги напередодні запланованого відключення мідної мережі PSTN у Великій Британії.
• Клієнти повідомляли про тимчасове призупинення послуг широкосмугового інтернету в разі затримки або відмови від переходу на цифрові стаціонарні лінії.
• Цифрові стаціонарні лінії повністю залежать від активного сигналу широкосмугового інтернету та живлення роутера для обробки телефонних дзвінків.

Що це означає для вас

Перехід від застарілих мідних стаціонарних ліній до хмарних та IP-телекомунікацій відбувається у всій телеком-індустрії. Традиційна аналогова мідна інфраструктура поступово виводиться з експлуатації по всьому світу, що вимагає роботи всіх голосових послуг через інтернет-протоколи. Однак покладання на єдиного традиційного провайдера для комплексного оновлення обладнання та ліній може призвести до перебоїв у наданні послуг.

Впровадження незалежних хмарних комунікацій дозволяє користувачам керувати телефонними послугами без прив'язки до конкретних міграцій фізичних стаціонарних ліній або обладнання локальних ліній. Програмна телефонія зберігає гнучкість голосових послуг і незалежність від застарілих інтернет-контрактів.

Завдяки віртуальним номерам OneVOIPlanet користувачі можуть налаштувати вхідні та вихідні дзвінки у 93 країнах за ціною від $5.99 на місяць. Мобільні інструменти, такі як застосунок OnePhone, надають повноцінне рішення віртуального телефону на iOS та Android без фізичного обладнання стаціонарних ліній. Крім того, доступ до мобільного інтернету можна підтримувати за допомогою туристичних eSIM, які охоплюють понад 206 країн від $2.99.

Джерело

За даними The Guardian, компанію BT звинуватили у тиску на клієнтів після призупинення їхніх підключень до широкосмугового інтернету під час активного переходу на цифрові лінії.