Binabatikos ang BT sa Pagtigil ng Broadband sa Gitna ng Paglipat sa Digital Landline

Nakaharap ang BT sa mga akusasyon ng marahas na taktika sa customer matapos pansamantalang itigil ang mga serbisyo ng broadband sa gitna ng pagsusumikap nitong ilipat ang mga user sa mga digital na landline. Ang provider ng telecom sa UK ay naglilipat ng mga tradisyunal na copper landline patungo sa mga system ng Voice over Internet Protocol (VoIP), na nangangailangan ng koneksyon sa internet upang pamahalaan ang mga voice call.

Mga pangunahing katotohanan

• Aktibong inililipat ng BT ang mga user ng lumang landline sa mga digital voice service bago ang nakaplanong pagpatay sa copper PSTN network sa UK.
• Iniulat ng mga customer ang mga pansamantalang pagkaantala ng serbisyo ng broadband kapag itinutulak o tinatanggihan ang paglipat sa mga digital na landline.
• Ang mga digital na landline ay ganap na nakasalalay sa isang aktibong signal ng broadband at lakas ng router upang magproseso ng mga tawag sa telepono.

Ano ang ibig sabihin nito para sa iyo

Ang paglipat mula sa mga lumang copper landline patungo sa cloud at IP-based na telekomunikasyon ay nangyayari sa buong industriya ng telecom. Ang tradisyunal na analog copper infrastructure ay iniaalis na sa buong mundo, na nangangailangan na ang lahat ng voice service ay gumana sa mga internet protocol. Gayunpaman, ang pag-asa sa iisang tradisyunal na provider para sa pinagsamang mga upgrade ng hardware at linya ay maaaring magdulot ng mga abala sa serbisyo.

Ang pagtanggap ng malayang cloud communications ay nagbibigay-daan sa mga user na pamahalaan ang mga serbisyo ng telepono nang hindi nakatali sa mga partikular na pisikal na paglipat ng landline o lokal na hardware ng linya. Ang telephony na nakabatay sa software ay nagpapanatili sa mga voice service na nababago at hiwalay sa mga lumang kontrata sa internet.

Sa pamamagitan ng mga virtual na numero ng OneVOIPlanet, maaari mong i-set up ang mga papasok at lalabas na tawag sa 93 bansa simula sa $5.99 bawat buwan. Ang mga mobile tool tulad ng OnePhone app ay nagbibigay ng kumpletong virtual na solusyon sa telepono sa iOS at Android nang walang pisikal na hardware ng landline. Bukod dito, ang access sa mobile data ay maaaring mapanatili sa pamamagitan ng mga eSIM sa paglalakbay na sumasaklaw sa 206+ na bansa simula sa $2.99.

Pinagmulan

Ayon sa The Guardian, inakusahan ang BT ng pambu-bully matapos nitong itigil ang mga koneksyon sa broadband para sa mga customer habang isinusulong ang digital na switchover.