BT čelí kritike za pozastavenie širokopásmového internetu počas migrácie na digitálne pevné linky

Spoločnosť BT čelí obvineniam z agresívnej taktiky voči zákazníkom po tom, čo dočasne pozastavila širokopásmové služby počas svojej kampane na migráciu používateľov na digitálne pevné linky. Britský telekomunikačný operátor presúva tradičné medené pevné linky na systémy Voice over Internet Protocol (VoIP), ktoré na spracovanie hlasových hovorov vyžadujú internetové pripojenie.

Kľúčové fakty

• Spoločnosť BT aktívne migruje používateľov pôvodných pevných liniek na digitálne hlasové služby pred plánovaným vypnutím medenej siete PSTN v Spojenom kráľovstve.
• Zákazníci hlásili dočasné pozastavenie širokopásmových služieb pri odložení alebo odmietnutí prechodu na digitálne pevné linky.
• Digitálne pevné linky závisia na spracovanie telefónnych hovorov výlučne od aktívneho širokopásmového signálu a napájania smerovača.

Čo to znamená pre vás

Prechod od pôvodných medených pevných liniek k cloudovým a IP telekomunikáciám prebieha v celom telekomunikačnom odvetví. Tradičná analógová medená infraštruktúra sa celosvetovo postupne vyraďuje, čo vyžaduje, aby všetky hlasové služby fungovali cez internetové protokoly. Spoliehanie sa na jediného tradičného poskytovateľa pri kombinovanej aktualizácii hardvéru a linky však môže viesť k prerušeniu služieb.

Prijatie nezávislej cloudovej komunikácie umožňuje používateľom spravovať telefónne služby bez toho, aby boli viazaní na konkrétne migrácie fyzických pevných liniek alebo lokálny hardvér. Softvérová telefónia udržiava hlasové služby flexibilné a oddelené od starých zmlúv o pripojení na internet.

Prostredníctvom virtuálnych čísel OneVOIPlanet si môžu používatelia nastaviť prichádzajúce a odchádzajúce hovory v 93 krajinách už od $5.99 mesačne. Mobilné nástroje, ako je aplikácia OnePhone, poskytujú kompletné riešenie virtuálneho telefónu na iOS a Android bez fyzického hardvéru pevnej linky. Okrem toho je možné prístup k mobilným dátam udržiavať prostredníctvom cestovných eSIM pokrývajúcich viac ako 206 krajín už od $2.99.

Zdroj

Podľa The Guardian bola spoločnosť BT obvinená zo zastrašovania po tom, čo zákazníkom počas kampane za digitálny prechod pozastavila širokopásmové pripojenie.