BT столкнулась с критикой из-за отключения интернета при переходе на цифровые линии

Компания BT столкнулась с обвинениями в агрессивной тактике по отношению к клиентам после того, как временно приостановила предоставление услуг широкополосного доступа в интернет во время перевода пользователей на цифровые стационарные линии. Британский телеком-оператор переводит традиционные медные линии на системы передачи голоса по IP (VoIP), которым требуется интернет-соединение для обработки телефонных звонков.

Ключевые факты

• BT активно переводит пользователей устаревших стационарных линий на цифровые голосовые сервисы накануне запланированного отключения медной сети PSTN в Великобритании.
• Клиенты сообщали о временном приостановлении интернет-услуг при задержке или отказе от перехода на цифровые стационарные линии.
• Работа цифровых стационарных линий полностью зависит от активного сигнала широкополосного интернета и питания роутера для обработки телефонных вызовов.

Что это значит для вас

Переход от устаревших медных линий к облачным и IP-телекоммуникациям происходит по всей телекоммуникационной отрасли. Традиционная аналоговая медная инфраструктура выводится из эксплуатации по всему миру, что требует перевода всех голосовых услуг на интернет-протоколы. Однако зависимость от одного традиционного провайдера при комплексном обновлении оборудования и линий может привести к перебоям в обслуживании.

Использование независимых облачных коммуникаций позволяет пользователям управлять телефонными услугами без привязки к миграции физических стационарных линий или локальному линейному оборудованию. Программная телефония сохраняет гибкость голосовых сервисов и независимость от устаревших интернет-контрактов.

С помощью виртуальных номеров OneVOIPlanet пользователи могут настраивать входящие и исходящие звонки в 93 странах по цене от $5.99 в месяц. Мобильные инструменты, такие как приложение OnePhone, предоставляют полноценное решение для виртуального телефона на iOS и Android без физического стационарного оборудования. Кроме того, доступ к мобильному интернету можно поддерживать с помощью eSIM для путешествий, охватывающих более 206 стран по цене от $2.99.

Источник

Как сообщает The Guardian, компанию BT обвинили в давлении на клиентов после того, как она приостановила интернет-соединения пользователям во время кампании по переходу на цифровые линии.