BT เผชิญข้อวิพากษ์วิจารณ์หลังระงับบรอดแบนด์ระหว่างย้ายสู่โทรศัพท์บ้านดิจิทัล

BT เผชิญข้อกล่าวหาเรื่องการใช้ยุทธวิธีที่รุนแรงกับลูกค้า หลังจากระงับบริการบรอดแบนด์ชั่วคราวระหว่างการผลักดันให้ผู้ใช้ย้ายไปใช้โทรศัพท์บ้านดิจิทัล ผู้ให้บริการโทรคมนาคมในสหราชอาณาจักรกำลังเปลี่ยนสายโทรศัพท์บ้านทองแดงแบบดั้งเดิมไปเป็นระบบ Voice over Internet Protocol (VoIP) ซึ่งต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการจัดการสายโทรศัพท์

ข้อเท็จจริงสำคัญ

• BT กำลังย้ายผู้ใช้โทรศัพท์บ้านรุ่นเก่าไปยังบริการเสียงดิจิทัลอย่างจริงจัง ก่อนการปิดเครือข่ายทองแดง PSTN ที่วางแผนไว้ในสหราชอาณาจักร
• ลูกค้ารายงานว่ามีการระงับบริการบรอดแบนด์ชั่วคราวเมื่อเลื่อนหรือปฏิเสธการเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์บ้านดิจิทัล
• โทรศัพท์บ้านดิจิทัลพึ่งพาสัญญาณบรอดแบนด์ที่ใช้งานได้และพลังงานของเร้าเตอร์โดยสิ้นเชิงในการประมวลผลการโทรศัพท์

สิ่งนี้มีความหมายต่อคุณอย่างไร

การเปลี่ยนผ่านจากสายโทรศัพท์บ้านทองแดงแบบเก่าไปสู่โทรคมนาคมบนคลาวด์และโปรโตคอล IP กำลังเกิดขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรมโทรคมนาคม โครงสร้างพื้นฐานทองแดงอนาล็อกแบบดั้งเดิมกำลังถูกยกเลิกทั่วโลก ทำให้บริการเสียงทั้งหมดต้องทำงานผ่านโปรโตคอลอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาผู้ให้บริการแบบดั้งเดิมรายเดียวสำหรับการอัปเกรดฮาร์ดแวร์และสายร่วมกันอาจนำไปสู่การหยุดชะงักของบริการได้

การนำการสื่อสารบนคลาวด์ที่เป็นอิสระมาใช้ช่วยให้ผู้ใช้จัดการบริการโทรศัพท์ได้โดยไม่ต้องยึดติดกับการย้ายสายโทรศัพท์บ้านทางกายภาพหรือฮาร์ดแวร์สายในพื้นที่ บริการโทรศัพท์บนซอฟต์แวร์ช่วยให้บริการเสียงมีความยืดหยุ่นและแยกออกจากสัญญาอินเทอร์เน็ตแบบเก่า

ผ่าน หมายเลขเสมือน OneVOIPlanet ผู้ใช้สามารถตั้งค่าการโทรเข้าและโทรออกครอบคลุม 93 ประเทศ โดยเริ่มต้นที่ $5.99 ต่อเดือน เครื่องมือมือถืออย่าง แอป OnePhone ให้โซลูชันโทรศัพท์เสมือนที่สมบูรณ์แบบบน iOS และ Android โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์สายโทรศัพท์บ้าน นอกจากนี้ การเข้าถึงข้อมูลมือถือยังสามารถรักษาไว้ได้ผ่าน eSIM สำหรับการเดินทาง ที่ครอบคลุมมากกว่า 206 ประเทศ โดยเริ่มต้นที่ $2.99

แหล่งที่มา

จากรายงานของ The Guardian BT ถูกกล่าวหาว่าใช้อิทธิพลข่มขู่หลังจากระงับการเชื่อมต่อบรอดแบนด์สำหรับลูกค้าในระหว่างการดันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล