Družba BT pod udarom kritik zaradi prekinitve širokopasovnih povezav med prehodom na digitalne fiksne linije

BT se sooča z obtožbami o agresivnih taktikah do strank, potem ko je začasno prekinil širokopasovne storitve med svojo kampanjo za prehod uporabnikov na digitalne fiksne linije. Britanski telekomunikacijski ponudnik prenaša tradicionalne bakrene fiksne linije na sisteme Voice over Internet Protocol (VoIP), ki za upravljanje glasovnih klicev potrebujejo internetno povezavo.

Ključna dejstva

• BT aktivno prenaša uporabnike obstoječih fiksnih linij na digitalne glasovne storitve pred načrtovanim izklopom bakrenega omrežja PSTN v Združenem kraljestvu.
• Stranke so poročale o začasnih prekinitvah širokopasovnih storitev, ko so odlašale ali zavrnile prehod na digitalne fiksne linije.
• Digitalne fiksne linije so za obdelavo telefonskih klicev v celoti odvisne od aktivnega širokopasovnega signala in napajanja usmerjevalnika.

Kaj to pomeni za vas

Prehod z obstoječih bakrenih fiksnih linij na oblačne in IP-telekomunikacije poteka v celotni telekomunikacijski industriji. Tradicionalna analogni bakrena infrastruktura se po vsem svetu postopoma opušča, kar zahteva, da vse glasovne storitve delujejo preko internetnih protokolov. Vendar pa lahko zanašanje na enega samega tradicionalnega ponudnika za združene posodobitve strojne opreme in linij privede do motenj storitev.

Uporaba neodvisnih oblačnih komunikacij uporabnikom omogoča upravljanje telefonskih storitev brez vezanosti na specifične prehode fizičnih fiksnih linij ali lokalno strojno opremo linije. Programsko podprta telefonija ohranja glasovne storitve prilagodljive in ločene od obstoječih internetnih pogodb.

Preko virtualnih številk OneVOIPlanet lahko uporabniki vzpostavijo dohodne in odhodne klice v 93 državah že od 5,99 $ na mesec. Mobilna orodja, kot je aplikacija OnePhone, zagotavljajo popolno rešitev virtualnega telefona na napravah iOS in Android brez fizične strojne opreme za fiksno linijo. Poleg tega je mogoče ohraniti dostop do mobilnih podatkov z uporabo potovalnih kartic eSIM, ki pokrivajo več kot 206 držav, že od 2,99 $.

Vir

Po poročanju medija The Guardian je bila družba BT obtožena izsiljevanja, potem ko je strankam med kampanjo za prehod na digitalno tehnologijo začasno prekinila širokopasovne povezave.