BT、デジタル固定電話への移行中にブロードバンドを一時停止し批判に直面

BTは、ユーザーをデジタル固定電話へ移行させる取り組みの最中にブロードバンドサービスを一時停止したことで、顧客に対して強引な手法を行っているとの批判に直面しています。この英国の通信事業者は、従来の銅線固定電話から、音声通話の処理にインターネット接続を必要とするVoice over Internet Protocol（VoIP）システムへの移行を進めています。

主な事実

• BTは、英国で計画されている銅線PSTNネットワークの停止に先立ち、既存の固定電話ユーザーをデジタル音声サービスへ積極的に移行させています。
• デジタル固定電話への切り替えを遅らせたり拒否したりした際、ブロードバンドサービスが一時的に停止されたと顧客から報告されています。
• デジタル固定電話は、電話を処理するためにアクティブなブロードバンド信号とルーターの電源に完全に依存しています。

これがあなたに意味すること

従来の銅線固定電話からクラウドおよびIPベースの電気通信への移行は、通信業界全体で進んでいます。従来の固定電話のアナログ銅線インフラは世界的に段階的な廃止が進められており、すべての音声サービスをインターネットプロトコル上で実行することが求められています。しかし、ハードウェアと回線のアップグレードを単一の従来型プロバイダーに依存すると、サービスの中断につながる可能性があります。

独立したクラウド通信を導入することで、ユーザーは特定の物理的な固定電話の移行やローカル回線ハードウェアに縛られることなく電話サービスを管理できるようになります。ソフトウェアベースの電話機能により、音声サービスの柔軟性が保たれ、既存のインターネット契約から切り離されます。

OneVOIPlanet 仮想番号を利用すると、ユーザーは月額$5.99から93カ国で発着信を設定できます。OnePhoneアプリのようなモバイルツールは、物理的な固定電話ハードウェアなしでiOSおよびAndroid上で完全な仮想電話ソリューションを提供します。さらに、$2.99から206カ国以上をカバーする旅行用eSIMを介してモバイルデータアクセスを維持できます。

情報源

The Guardianによると、BTはデジタル移行の推進中に顧客のブロードバンド接続を一時停止したことで、強引な対応をしたと批判されました。