انتقاد از BT به دلیل قطع اینترنت پهن‌باند در طول انتقال به تلفن ثابت دیجیتال

شرکت BT پس از تعلیق موقت خدمات پهن‌باند در طول روند انتقال کاربران به تلفن‌های ثابت دیجیتال، با اتهام رفتار تهاجمی با مشتریان مواجه شده است. این ارائه‌دهنده مخابراتی بریتانیا در حال انتقال خطوط ثابت مسی سنتی به سیستم‌های پروتکل انتقال صدا روی اینترنت (VoIP) است که برای مدیریت تماس‌های صوتی به اتصال اینترنت نیاز دارند.

حقایق کلیدی

• شرکت BT پیش از خاموشی برنامه‌ریزی‌شده شبکه مسی PSTN در بریتانیا، به طور فعال در حال انتقال کاربران تلفن ثابت قدیمی به خدمات صوتی دیجیتال است.
• مشتریان گزارش داده‌اند که هنگام تاخیر یا امتناع از انتقال به تلفن ثابت دیجیتال، با تعلیق موقت خدمات پهن‌باند مواجه شده‌اند.
• تلفن‌های ثابت دیجیتال برای پردازش تماس‌های تلفنی کاملاً به سیگنال پهن‌باند فعال و برق روتر وابسته هستند.

این موضوع چه معنایی برای شما دارد

گذار از خطوط ثابت مسی قدیمی به ارتباطات ابری و مبتنی بر IP در سراسر صنعت مخابرات در حال رخ دادن است. زیرساخت‌های مسی آنالوگ سنتی در سطح جهانی در حال از رده خارج شدن هستند و تمام خدمات صوتی باید روی پروتکل‌های اینترنتی اجرا شوند. با این حال، اتکا به یک ارائه‌دهنده سنتی واحد برای ارتقای همزمان سخت‌افزار و خط می‌تواند منجر به اختلال در خدمات شود.

استفاده از ارتباطات ابری مستقل به کاربران اجازه می‌دهد خدمات تلفنی را بدون وابستگی به انتقال فیزیکی خطوط ثابت یا سخت‌افزارهای خطوط محلی مدیریت کنند. تلفن مبتنی بر نرم‌افزار، خدمات صوتی را انعطاف‌پذیر نگه داشته و آن را از قراردادهای اینترنتی قدیمی جدا می‌سازد.

از طریق شماره مجازی OneVOIPlanet، کاربران می‌توانند تماس‌های ورودی و خروجی را در 93 کشور با قیمت شروع از $5.99 در ماه راه‌اندازی کنند. ابزارهای موبایل مانند برنامه OnePhone یک راهکار کامل تلفن مجازی روی iOS و Android بدون نیاز به سخت‌افزار فیزیکی تلفن ثابت ارائه می‌دهند. علاوه بر این، دسترسی به اینترنت همراه را می‌توان از طریق eSIM‌های مسافرتی با پوشش بیش از 206 کشور با قیمت شروع از $2.99 حفظ کرد.

منبع

طبق گزارش The Guardian، شرکت BT پس از قطع اتصالات پهن‌باند مشتریان در طول طرح انتقال به تلفن دیجیتال، به زورگویی متهم شده است.