BT Dikecam Kerana Menghentikan Jalur Lebar Semasa Migrasi Talian Darat Digital

BT berdepan tuduhan menggunakan taktik pelanggan yang agresif selepas menghentikan sementara perkhidmatan jalur lebar semasa usahanya untuk memindahkan pengguna ke talian darat digital. Penyedia telekomunikasi UK tersebut sedang memindahkan talian darat kuprum tradisional ke sistem Voice over Internet Protocol (VoIP), yang memerlukan sambungan internet untuk mengendalikan panggilan suara.

Fakta penting

• BT secara aktif memindahkan pengguna talian darat warisan ke perkhidmatan suara digital menjelang penutupan rangkaian PSTN kuprum UK yang dirancang.
• Pelanggan melaporkan penggantungan sementara perkhidmatan jalur lebar apabila menangguhkan atau menolak peralihan ke talian darat digital.
• Talian darat digital bergantung sepenuhnya pada isyarat jalur lebar yang aktif dan kuasa penghala untuk memproses panggilan telefon.

Maksudnya untuk anda

Peralihan daripada talian darat kuprum warisan kepada telekomunikasi berasaskan awan dan IP sedang berlaku di seluruh industri telekomunikasi. Infrastruktur kuprum analog tradisional sedang dihapuskan secara berperingkat di peringkat global, memerlukan semua perkhidmatan suara berjalan melalui protokol internet. Walau bagaimanapun, bergantung pada satu penyedia tradisional untuk naik taraf peranti keras dan talian secara bersekali boleh menyebabkan gangguan perkhidmatan.

Mengguna pakai komunikasi awan bebas membolehkan pengguna mengurus perkhidmatan telefon tanpa terikat dengan migrasi talian darat fizikal khusus atau peranti keras talian tempatan. Telefoni berasaskan perisian memastikan perkhidmatan suara kekal fleksibel dan terpisah daripada kontrak internet warisan.

Melalui nombor maya OneVOIPlanet, pengguna boleh menetapkan panggilan masuk dan keluar di 93 negara bermula daripada $5.99 sebulan. Alat mudah alih seperti aplikasi OnePhone menyediakan penyelesaian telefon maya lengkap di iOS dan Android tanpa peranti keras talian darat fizikal. Selain itu, akses data mudah alih boleh dikekalkan melalui eSIM kembara yang meliputi 206+ negara bermula pada $2.99.

Sumber

Menurut The Guardian, BT dituduh membuli selepas menghentikan sambungan jalur lebar untuk pelanggan semasa desakan peralihan digitalnya.