डिजिटल लैंडलाइन माइग्रेशन के दौरान ब्रॉडबैंड रोकने पर BT को आलोचना का सामना करना पड़ा

उपयोगकर्ताओं को डिजिटल लैंडलाइन पर माइग्रेट करने के अपने अभियान के दौरान ब्रॉडबैंड सेवाओं को अस्थायी रूप से रोकने के बाद BT को ग्राहकों के साथ आक्रामक रणनीति अपनाने के आरोपों का सामना करना पड़ा है। यूके टेलीकॉम प्रदाता पारंपरिक कॉपर लैंडलाइन को वॉइस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल (VoIP) सिस्टम पर शिफ्ट कर रहा है, जिसके लिए वॉइस कॉल को हैंडल करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

मुख्य तथ्य

• BT योजनाबद्ध यूके कॉपर PSTN नेटवर्क बंद होने से पहले पुराने लैंडलाइन उपयोगकर्ताओं को सक्रिय रूप से डिजिटल वॉइस सेवाओं में माइग्रेट कर रहा है।
• डिजिटल लैंडलाइन पर स्विच करने में देरी करने या इनकार करने पर ग्राहकों ने अस्थायी ब्रॉडबैंड सेवा निलंबन की सूचना दी।
• टेलीफोन कॉल को प्रोसेस करने के लिए डिजिटल लैंडलाइन पूरी तरह से एक सक्रिय ब्रॉडबैंड सिग्नल और राउटर पावर पर निर्भर करते हैं।

आपके लिए इसका क्या अर्थ है

पुराने कॉपर लैंडलाइन से क्लाउड और IP-आधारित दूरसंचार में संक्रमण पूरे टेलीकॉम उद्योग में हो रहा है। पारंपरिक एनालॉग कॉपर इंफ्रास्ट्रक्चर को वैश्विक स्तर पर समाप्त किया जा रहा है, जिससे सभी वॉइस सेवाओं को इंटरनेट प्रोटोकॉल पर चलाने की आवश्यकता होती है। हालांकि, संयुक्त हार्डवेयर और लाइन अपग्रेड के लिए एकल पारंपरिक प्रदाता पर निर्भर रहने से सेवा में व्यवधान उत्पन्न हो सकता है।

स्वतंत्र क्लाउड संचार अपनाने से उपयोगकर्ता विशिष्ट भौतिक लैंडलाइन माइग्रेशन या स्थानीय लाइन हार्डवेयर से बंधे बिना फोन सेवाओं का प्रबंधन कर सकते हैं। सॉफ्टवेयर-आधारित टेलीफोनी वॉइस सेवाओं को लचीला और पुराने इंटरनेट अनुबंधों से अलग रखती है।

OneVOIPlanet वर्चुअल नंबरों के माध्यम से, उपयोगकर्ता $5.99 प्रति माह से शुरू करके 93 देशों में इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल सेटअप कर सकते हैं। OnePhone ऐप जैसे मोबाइल टूल भौतिक लैंडलाइन हार्डवेयर के बिना iOS और Android पर एक पूर्ण वर्चुअल फोन समाधान प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, $2.99 से शुरू होने वाले 206+ देशों को कवर करने वाले ट्रैवल eSIM के माध्यम से मोबाइल डेटा एक्सेस को बनाए रखा जा सकता है।

स्रोत

The Guardian के अनुसार, BT पर अपने डिजिटल स्विचओवर अभियान के दौरान ग्राहकों के लिए ब्रॉडबैंड कनेक्शन को रोकने के बाद डराने-धमकाने का आरोप लगाया गया था।