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Comment ne plus perdre d’appels manqués avec un standard virtuel
Vous êtes informé de chaque appel manqué aussitôt et rappelez pendant que le client cherche encore une solution.
- Sans matériel
- Intégrations CRM
Ce que vous coûte chaque appel manqué
Un appel manqué, c’est un client parti chez un concurrent et de l’argent que vous ne verrez jamais. Le pire, c’est quand personne ne l’apprend à temps et que personne ne rappelle.
- Les appels manqués ne sont pas repérés à temps
- Personne n’est responsable des rappels
- Les appels manqués ne sont pas consignés au même endroit
- Aucun contrôle sur le fait que le client a été rappelé
Comment OneVOIPlanet aide
Gestion des appels manqués + Telegram
Alertes instantanées pour rappeler à temps.
Rappel sur le site
Le client demande un appel — le système le met en relation avec un conseiller.
Statistiques & analyses
Rapports sur les appels et la performance des opérateurs.
Intégrations CRM
Appels, fiches clients et enregistrements — dans votre CRM.
Menu vocal (SVI)
Routage automatique des appels entre services.
Multiligne
Gérez un afflux d’appels aux heures de pointe sans signal occupé.
Cas d’usage
Dès qu’un appel est manqué, une alerte Telegram instantanée arrive — et le commercial rappelle aussitôt.
Tous les appels manqués sont réunis dans un journal, ainsi aucune demande n’est perdue et chacune est visible par priorité.
Si les opérateurs sont occupés, le client demande un rappel et ne reste pas sans réponse.
Intégration avec votre CRM
Appels, fiches clients et enregistrements — dans votre CRM.
Toutes les intégrations →Ce que cela apporte à votre entreprise
- Moins d’appels manqués et de demandes perdues
- Meilleure conversion des demandes en ventes
- Contrôle du travail de l’équipe
- Analyses — d’où viennent les appels
Tarifs transparents
Voir les tarifsFAQ
Comment être informé des appels manqués ?
Le système envoie une alerte pour chaque appel manqué et le consigne dans un journal pour que rien ne se perde.
Les alertes Telegram arrivent-elles bien ?
Oui, une alerte Telegram instantanée arrive pour les appels manqués afin de rappeler à temps.
À quelle vitesse puis-je rappeler le client ?
L’alerte arrive juste après l’appel manqué, ce qui permet de rappeler pendant que le client cherche encore.
Un journal des appels manqués est-il tenu ?
Oui, tous les appels manqués sont consignés, et le CRM indique si le client a été rappelé.