Achat d'un numéro

Acheter un numéro pour un nouvel utilisateur (après inscription)

1. Allez dans l'onglet « Numéros ».
2. Cliquez sur le bouton « Sélectionner un forfait » et choisissez un forfait adapté.

3. Le forfait sera ajouté au panier — cliquez sur « Continuer ».
4. L'étape 2 « Ajouter un numéro » s'ouvre.
5. Sélectionnez un pays et un préfixe (filtres disponibles : type de numéro, aucune vérification requise, SMS activé) → « Ajouter ».
6. Dans la fenêtre modale, indiquez le nombre de canaux → « Ajouter ».
7. Le numéro apparaîtra dans le panier.
8. Dans le panier, cliquez sur « Continuer ».
9. Étape suivante : « Recharger le compte » → « Recharger ».
10. Sélectionnez un mode de paiement et finalisez le paiement.

Avant d'acheter, assurez-vous de disposer de fonds suffisants sur votre solde.

Acheter un numéro si un forfait est déjà actif

1. Allez dans l'onglet « Numéros ».

2. Cliquez sur le bouton « Ajouter un numéro ».

3. Sélectionnez un pays et un préfixe (filtre : type de numéro, aucune vérification requise, SMS activé) → « Ajouter ».

4. Dans la fenêtre modale, indiquez le nombre de canaux → « Ajouter ».

5. Le numéro apparaîtra dans le panier.

6. Sélectionnez un « Mode de paiement » — par carte ou depuis le solde du compte (si le solde est insuffisant, le paiement par solde ne sera pas disponible).
7. Cliquez sur « Passer la commande ».

8. En cas de paiement depuis le solde du compte, les fonds seront déduits immédiatement. En cas de paiement par carte, sélectionnez le mode de paiement et procédez au paiement.

Nombre de canaux

• Numéros fixes — minimum 4 canaux.
• Numéros 0-800 — 100 canaux, la quantité ne peut pas être modifiée.
• Numéros mobiles — minimum 1 canal.

Les numéros 0-800 sont disponibles uniquement pour les appels entrants.

Pour modifier le nombre de canaux :

• Fixe et mobile — uniquement via le support client : chat en direct sur le site web ou bot Telegram.
• 0-800 — les modifications ne sont pas prises en charge.

Le renouvellement automatique est activé automatiquement pour les numéros achetés via le tableau de bord. Vous pouvez le désactiver sur la page du numéro.

Configuration du routage entrant

1. « Numéros → Actifs ».
2. À côté du numéro souhaité, cliquez sur « Sélectionner ».
3. Dans la fenêtre modale, sélectionnez l'option de routage et attribuez un destinataire (employé / groupe / menu IVR).
4. « Enregistrer ».

Pour modifier ou supprimer le routage, cliquez sur « ... » à côté du numéro et sélectionnez l'action souhaitée.

Configuration du routage sortant

1. « Numéros → Actifs ».
2. À côté du numéro souhaité, cliquez sur « Sélectionner ».
3. Choisissez le routage et indiquez le destinataire.
4. « Enregistrer ».

Pour modifier/supprimer — cliquez sur « ... » à côté du numéro.

Pour ajouter une autre règle de routage sortant : « Numéros → Actifs » → cliquez sur « Ajouter » à côté du numéro → sélectionnez le routage et le destinataire → « Enregistrer ».

Connexion d'un numéro externe

Avant la connexion, créez un trunk SIP : « Paramètres SIP → Trunks SIP → Ajouter un trunk SIP ».

1. « Numéros → Externes ».
2. « Ajouter un numéro ».
3. Entrez le numéro dans le champ « Ajouter un numéro externe ».
4. Sélectionnez le trunk SIP requis.
5. Cliquez sur « Ajouter ».

Suppression d'un numéro externe

1. « Numéros → Externes ».
2. À côté du numéro, cliquez sur « ... » → « Supprimer ».
3. Confirmez la suppression dans la fenêtre modale.