Nákup čísla

Nákup čísla pro nového uživatele (po registraci)

1. Přejděte na záložku „Čísla“.
2. Klikněte na tlačítko „Vybrat tarif“ a zvolte vhodný tarif.

3. Tarif bude přidán do košíku — klikněte na „Pokračovat“.
4. Otevře se krok 2 „Přidat číslo“.
5. Vyberte zemi a předvolbu (dostupné filtry: typ čísla, bez nutnosti ověření, povolené SMS) → „Přidat“.
6. V modálním okně uveďte počet kanálů → „Přidat“.
7. Číslo se zobrazí v košíku.
8. V košíku klikněte na „Pokračovat“.
9. Další krok: „Dobít účet“ → „Dobít“.
10. Vyberte způsob platby a dokončete platbu.

Před nákupem se ujistěte, že máte na zůstatku dostatek peněžních prostředků.

Nákup čísla, pokud je tarif již aktivní

1. Přejděte na záložku „Čísla“.

2. Klikněte na tlačítko „Přidat číslo“.

3. Vyberte zemi a předvolbu (filtr: typ čísla, bez nutnosti ověření, povolené SMS) → „Přidat“.

4. V modálním okně uveďte počet kanálů → „Přidat“.

5. Číslo se zobrazí v košíku.

6. Vyberte „Způsob platby“ — kartou nebo ze zůstatku účtu (pokud je zůstatek nedostatečný, platba ze zůstatku nebude k dispozici).
7. Klikněte na „Odeslat objednávku“.

8. Při platbě ze zůstatku účtu budou prostředky odečteny ihned. Při platbě kartou vyberte platební metodu a pokračujte v platbě.

Počet kanálů

• Pevná čísla — minimálně 4 kanály.
• Čísla 0-800 — 100 kanálů, množství nelze změnit.
• Mobilní čísla — minimálně 1 kanál.

Čísla 0-800 jsou k dispozici pouze pro příchozí hovory.

Chcete-li změnit počet kanálů:

• Pevné a mobilní — pouze prostřednictvím zákaznické podpory: live chat na webu nebo Telegram bot.
• 0-800 — změny nejsou podporovány.

Automatické obnovení se u čísel zakoupených přes řídicí panel aktivuje automaticky. Vypnout jej můžete na stránce daného čísla.

Nastavení příchozího směrování

1. „Čísla → Aktivní“.
2. Vedle požadovaného čísla klikněte na „Vybrat“.
3. V modálním okně vyberte možnost směrování a přiřaďte příjemce (zaměstnanec / skupina / IVR menu).
4. „Uložit“.

Chcete-li směrování upravit nebo smazat, klikněte na „...“ vedle čísla a vyberte požadovanou akci.

Nastavení odchozího směrování

1. „Čísla → Aktivní“.
2. Vedle požadovaného čísla klikněte na „Vybrat“.
3. Zvolte směrování a určete příjemce.
4. „Uložit“.

Chcete-li upravit/smazat — klikněte na „...“ vedle čísla.

Chcete-li přidat další pravidlo odchozího směrování: „Čísla → Aktivní“ → klikněte na „Přidat“ vedle čísla → vyberte směrování a příjemce → „Uložit“.

Připojení externího čísla

Před připojením vytvořte SIP trunk: „Nastavení SIP → SIP trunky → Přidat SIP trunk“.

1. „Čísla → Externí“.
2. „Přidat číslo“.
3. Zadejte číslo do pole „Přidat externí číslo“.
4. Vyberte požadovaný SIP trunk.
5. Klikněte na „Přidat“.

Smazání externího čísla

1. „Čísla → Externí“.
2. Vedle čísla klikněte na „...“ → „Smazat“.
3. Potvrďte smazání v modálním okně.